在安全感满意度“双提升”行动中，桐柏县公安局认真贯彻执行“全心全意为人民服务”的理念，脚踏实地的为群众做好事、办实事。9月15日，河南省南阳市桐柏县公安局程湾派出所通过不懈努力，成功帮助一名迷路老人安全回家，次日该老人家属送上一面上书“热心助人 品德高尚”的锦旗表示感谢。
9月15日上午11时许，桐柏县公安局程湾派出所接到辖区群众报警，程湾镇邓河村的老汉黄某报称：自己的妻子早上出门买菜到现在还没回来，请求派出所帮忙寻找。接报后，值班民警迅速赶到黄某家中了解情况。经问询得知，黄某和妻子都是残疾人，出行需要依靠轮椅代步，且黄某妻子有些老年痴呆，早上黄某妻子说出门买菜，但几个小时还没回家，黄某怀疑是其妻子迷路了，非常焦急，但自己出行也不方便，就想到了找民警帮助。
在了解黄某妻子的具体特征后，民警一方面积极调取视频监控，另一方面在周边黄某妻子可能会去的地方展开走访寻找，经过2个多小时的调取监控和走访寻找，民警终于得到了一条线索，有群众在程湾镇栗子园村见过一个坐着轮椅的老人，民警立即前往栗子园村寻找该老人下落。经过一个多小时的寻找，民警终于在栗子园村一条小道上发现了走失老人。找到老人后，民警通过电话向黄某描述该老人特征进行确认，该老人就是黄某走失的妻子。
在民警的安全护送下，黄某的妻子终于平安回到了家中，黄某激动地说：“谢谢警察同志！关键时候，还是咱派出所办大实事，谢谢您们！”于是，第二天，为表示感谢，黄某的女儿做了一面锦旗送到了程湾派出所民警手中。（刘振伟 肖书鼎）
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