近日，哈尔滨市方正县公安局民安派出所民警李明伟、辅警张宝秋在辖区消防检查过程中，接到社区书记张晓梅的电话，称有一位“老英雄”来办理业务时遇到个难题，需要民警同志来帮忙解决。
接到电话后李明伟和张宝秋迅速赶往社区，见到了办理业务遇难题的“老英雄”，经过沟通得知，老人名叫梁志杰，今年已经98岁高龄，年轻时曾参加过“抗美援朝”是原38军（万岁军）的一名通信员，“老英雄”此次前来是因为之前变更过身份信息，出现了同人不同号的情况，导致社保出现问题，不能正常收到工资补助，由于老人年事已高对现代信息不了解，跑了好几个部门都未办理好此事，只好来到社区书记张晓梅这里寻求帮助。
了解情况后，李明伟立即驾车将“老英雄”接到民安派出所，所领导得知消息后让李明伟马上为老人解决难题，一定要让功臣少走路，自己多跑腿，随即联合户籍民警共同帮助查找“老英雄”的户籍变更信息，通过翻找几十盒原始档案数据，最终找到老人信息，确定无误后立即帮助老人开具证明，并重新办理了一张身份证。
在送老人回家的途中，老人连连夸赞：“派出所办事效率就是快，翻找那么多档案帮我找到信息又重新办了张身份证，感谢大家解决了我的麻烦事儿，真是辛苦你了小李警官”。（耿兴徐 高宝玲 栾超）
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