突如其来的新冠疫情，让河北省邯郸市广平县的东张孟镇也被迫按下了“暂停键”，开始进入全域封控阶段。就在人们停下了匆忙的脚步，开始居家隔离时，却有这样一条特殊的“服务热线”正在悄然地变得异常忙碌起来，这条“特别热线”的拥有者，就是东张孟镇的党委书记曹磊。
为了及时解决疫情防控期间遇到的各种疑难杂症问题，曹磊不仅始终坚持全天在岗值守，而且还使自己的手机24小时处于畅通状态，遇到问题随时解决。一时之间，他身边的工作人员发现，曹磊的手机总是响个不停，只见他一会儿协调群众救济物资的调配发放问题，一会儿又在为群众解决道路通行不畅造成的农产品滞销问题，可谓是接听不辍，难有空闲，俨然成了一条专门为群众排忧解难的“特别服务热线”。
5月11日，广平县东张孟镇烟屯村村民王天昊的女儿王橙橙在家玩耍时，不慎被自家喂养的大型犬咬伤，急需注射接种狂犬疫苗。但是，由于此时正处于疫情封控期间，通行不便，再加上孩子幼小且距离县城较远，因而如何能够及时接种到狂犬病疫苗，就成了一个几乎能够“要了命”的大问题。为此，王天昊的父母心急火燎地请求政府能够帮助开辟一条“特别通道”，以便于他们能够迅速赶往县医院进行疫苗接种。情况被反映到曹磊书记这里后，他考虑到王天昊及其父母来往奔波可能遇到的诸多不便，于是便奔着“特事特办”的原则，立即联系县疫情防控办，将此情况进行说明，同时安排镇卫生院快速派出专人，前往县防疫站取回狂犬疫苗针剂，并上门为孩子进行疫苗接种，从而使孩子的生命安全在疫情的特殊时期也得到了充分保障。事后，孩子的父母万分感激地说道，“没想到我们仅仅是打了一个电话，就把事关孩子安危的大问题解决了，这个电话打的值呀！”（记者 李洋）
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