面对疫情防控的严峻形势，山西省朔州市山阴县合盛堡乡12名网格员积极发挥网格化管理服务工作机制，化身防疫排查员、服务员、宣传员，落实落细各项疫情防控措施，搭建起联防联控、群防群控、稳防稳控的严密防线，以“微网格”“微力量”造就“大屏障”“大能量”。
“您好，请问家里一共几口人”“您家里有中高风险返乡人员吗”“家里有没有行动不便的老人”……为掌握重点地区返乡人员信息，网格员们充分发挥人熟地熟情况熟的优势，全面摸清全乡12个村常住人口、流动人口数量，掌握特殊人群情况等基本信息，入户2333户，地毯式排查外来人员120余人，特别是对省内本土疫情发生地市返乡人员进行重点排查，做到村不漏户、户不漏人，建档立卡600多份，准确掌握各类信息，确保早发现、早报告、早处置。按照“一个村干部、一个网格员、一个村医、一个民警、一个村民代表”五包一要求，积极配合村两委干部在村口卡点值班，24小时两班轮流值守，实时报告卡点情况，严格执行出入登记、核酸检测证明、体温测量、三码排查，场所消毒等工作要求，坚决筑牢疫情防线。
“你们在家好好休息，有什么困难一定要告诉我们”“大爷大娘别担心，这个健康码这么扫，我教您”“口罩、消毒水这些防护用品够用吗”……网格员们及时反映村民的呼声和需求，力所能及地帮助村民们解决遇到的实际困难。对20余名居家隔离人员的身体状况和生活情况进行多渠道了解，坚持定期回访，隔离不隔爱，热心帮扶村民，拉近与村民的距离，增进感情，收获信任；对特殊需求群体、重点人员提供帮助代购代办生活用品、清运生活垃圾等服务，搞好环境消杀；对因疫情防控引发的邻里矛盾纠纷，第一时间进行调处或配合专职调解人员开展工作，严防矛盾上行、事态扩大。
“公共场合不乱跑，危害安全要记牢”“造谣传谣不能做，扰乱治安易犯错”“取拆快递要消毒，口罩手套不可少”……网格员们采取“线上＋线下”的方式，广泛宣传疫情防控知识及最新政策要求。线上，通过村级微信工作群12个和微信朋友圈等形式实时转发疫情防控动态、重点地区返乡报备通知、新冠疫苗接种信息等，提醒村民加强防范，主动配合工作。线下，深入网格、走街串巷、进村入户，通过喇叭广播，在公告栏醒目位置张贴疫情防控标语，向村民发放宣传单页、讲解疫情防控知识，提醒群众要规范佩戴口罩、少聚集、勤洗手、多通风，若有重点地区返回人员要提前向村报备。一系列宣传“组合拳”让疫情防控宣传更接地气、更有力量，营造出上下联防联动、群防群控的良好氛围。（赵维祯）
责编：赵娜
