“真的要谢谢咱们中心的工作人员，要是没有你们的上门服务，俺们真不知道什么时间才能办完业务！”这是近日河南省内乡县周柯夫妇在该县行政审批大厅向不动产登记服务窗口工作人员赠送“高效办实事、真情暖人心”锦旗时的暖心一幕。
内乡县不动产登记服务中心人员“上门贴心服务”获好评 余迪 摄
近年来，内乡县不动产登记服务中心严格按照中央、省、市、县优化营商环境提质增效工作要求，紧紧围绕企业、群众需求，充分立足岗位实际，全力深化“放管服”改革工作，多举措开展各项便民服务，确保为企为民服务更给力。 一窗受理并联办理实现“最多跑一次”。不动产登记服务窗口工作人员充分依托河南省不动产“一窗受理系统”实现不动产登记、房屋交易管理和相关契税缴纳“一窗受理、并联办理”，一次性收取所需全部材料，变群众来回跑为部门协同办，办理结果通过网络实时推送等，确保企业群众“最多跑一次”。 “五减一优”全面压缩登记办理时限。为进一步压缩不动产登记时限，积极开展“五减一优”工作模式，通过减环节、减材料、减时限、减费用、减中介和优流程，全面压缩各类登记业务办理时限等，确保为企为民服务更快捷。 实行“互联网+不动产登记”新模式。积极宣传引导办事群众和企业通过登录“内乡县不动产登记网上办事大厅”或者微信号关注“内乡县不动产登记服务中心”公众号及登录河南政务服务网申请办理登记业务，进行证明查验、进度查询、登记预约、资料预审等事项，并积极推行线上统一申请、线上联网审核、网上反馈、现场核验、一次办结等，确保智慧办证更高效。 “信息互通共享”杜绝材料重复交。根据“一窗受理”系统要求，积极建立健全部门间信息共享集成机制。依据数据共享交换平台和省级代理模式，全面贯彻落实《国务院办公厅关于压缩不动产登记办理时间的通知》有关要求，积极通过部门共享提取信息。最大限度杜绝材料重复提交，确保“一窗受理”更贴心。 深入开展“联办、延伸服务”新模式。中心上下全体人员以不动产登记便民服务系统为依托，全面开通电力、公积金等部门的联办业务，并在银行、房地产开发企业布设便民服务系统终端等，确保延伸服务更细致。 调研、座谈助企服务实现“零距离”。不动产登记中心工作人员多次深入县产业集聚区进行实地调研和座谈，详细了解企业生产经营状况、存在问题及发展需求，向企业“零距离”宣讲了不动产登记的依据、程序、要件、时限和省、市、县支持民营企业发展的优惠政策等。确保助企服务更具体。 大力推行“验收即登记、交房即发证”。通过部门有效对接积极出台验收即登记，交房即发证工作实施方案。全力探索开展验收即登记和交房即发证等“立即办”服务新举措。确保房屋联合验收完成后，即完成不动产首次登记；群众拿到房屋钥匙时就能拿到不动产权证书等，确保不动产权登记、办证更为民。 落实登记保险理赔制度提高登记效理。为充分保障权利人的财产权利，不动产登记窗口积极借鉴国内先进经验，在不动产登记业务中引入登记保险理赔制度，通过不动产登记中心与保险公司合作建立不动产登记责任保险，并根据合同条款，在保险期及追溯期内，对在不动产业务办理时因登记错误，给权利人造成损失的，有保险公司先行理赔对损失等。确保不动产登记更安全。 聚焦效能全面推行“加、减、乘”服务。不动产登记中心人员坚持“以人民满意”为标准，主动作为、克难攻坚、开拓创新，聚力“放管服”改革效能要求，以“最多跑一次”工作为突破口，全力做好优化程序“减法”、优化服务“加法”和延伸创新“乘法”等，不断提高便民服务和优化营商环境新水平，确保服务内乡经济发展更显著。（刘振伟 周君晓）
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