连日来，安徽休宁县海阳镇持续开展“访民情、听民意、解民忧”接访下访活动，通过与群众面对面交流，帮群众实打实解难，推动乡镇干部履职担当，赢得群众好评。
据悉，今年以来，该镇综治中心坚持以“四种思维”改进工作作风，推动信访工作不断取得成效。一是底线思维抓摸排。完善镇村组三级网格包保机制，推行“四突出”（突出重点地带、重点项目、重点人群、重点时段）排查法，实现矛盾纠纷掌控预警。一季度共摸排矛盾纠纷56件，走访特殊人群150人次。二是民本思维抓接访。建立镇党委一把手、包片片长、驻村组长三级接访制度，采用开门接访、预约走访、带案下访等方式调查研究、解决问题。一季度共开展接访活动33次，接待群众45人次，解决问题29件。三是协同思维抓化解。统筹律师、社工等社会力量参与矛盾纠纷调处，坚持在多元化解矛盾上聚力，同时对信访交办单做到具体化、方案化，确保信访事项早化解，一季度处理信访事项19件，成功办结率达95%以上，实现信访积案清零目标。四是法治思维抓引导。利用微信、宣传栏等线上线下平台持续开展新版《信访工作条例》宣传教育，引导群众依法合理反映诉求，有矛盾先找网格员，难以处理再上报，一季度同期到县上访量减少43%。（曹慧萍 周延 谢源）
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