河南省新野县市场监督管理局：倾心调解化纠纷助企解忧暖营商

2022-03-29 16:23 来源：《祖国》杂志

3月28日上午，市民张英捧着一面锦旗满怀激动地送给河南省新野县新甸铺镇市场监督管理所的工作人员，以感谢执法人员在“万人助万企”活动中及时调解了他单位和某加油站的矛盾纠纷，成功避免了一场事件激化，顺利拿到了赔偿款4000元。
据了解，春节刚过，张英单位的5辆校车在某加油站加了4000多元的柴油后，4辆车出现故障不能打火启动，造成不能及时营运影响正常工作。经维修检定，怀疑是油品问题。随即找到该加油站理论此事，该加油站开始推诿扯皮不予认可，造成矛盾纠纷，并有事件扩大苗头。新野县市场监管所执法人员在得到案件线索后第一时间赶到现场，问清事件发生缘由，第一时间锁定相关证据材料，依法依规进行调查处置。按照“观念能力作风建设年”活动要求，执法人员找到双方当事人进行深入交谈，以事实为根据，晓之以理动之于情，劝服当事人换位思考，主动承担自己该承担的责任，消除事件续发隐患，营造宽松的营商环境。
至此在不到一周的时间内，经过新甸铺镇市场监督管理所执法人员的及时调解处理，过错方主动拿出4000元的补偿金，双方当面言和并承诺以后还会合作共事发展。（刘振伟陈红云徐书辉）

责编：赵娜

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