“谢谢你们，真的太谢谢你们......”在视频电话的那一端，魏女士在距哈尔滨三千多公里的广西，感动地几度哽咽说不出话来。虽然，魏女士到广西工作生活多年，但家乡一直是她不变的眷恋。“我在天涯海角，但家乡民警的关心和帮助却近在咫尺。”说着魏女士又隔空再次向冰城民警表达感谢。
事情要从不久前哈尔滨市公安局香坊分局哈平路派出所接到的一个求助电话说起。辖区居民魏女士一家四口已在广西生活多年，生活十分贫困，两个孩子均是脑瘫患者，孩子父亲刘先生常年瘫痪在床。现在两个孩子都到了办理身份证的年龄，因身体、经济等原因无法回哈市办理，请求帮助。
了解情况后，哈平路派出所民警王凤菊、刘金红立即向所领导汇报，积极请示上级户政部门，并与社区主任核实魏女士的实际情况，同时，与广西警方取得联系，确认了魏女士确实在广西居住多年，生活贫困。在核实了魏女士的情况后，民警立即与魏女士取得联系，告知她准备相应手续邮寄到哈平路派出所。快递到达后，派出所第一时间为两个孩子办理了身份证。
两个孩子的身份证办理结束了，可是服务并没有结束，民警王凤菊、刘金红一直牵挂这家人的情况，再次与广西警方取得联系，询问广西当地办理政府救济的政策，当得知必须一家户口迁到广西才能申请这一情况后，民警再次与魏女士取得联系，告诉她在广西当地可以办理政府救助，需要他们一家人迁移户口到当地。魏女士十分惊喜！经过民警与广西警方的多次沟通，魏女士一家顺利落户到广西。（耿兴徐 于子雄）
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