为及时解决群众办事过程中的堵点难点问题，提升公安政务服务质效，3月10日上午，河南省邓州市公安局党委副书记、副局长李新生以“亲身办”活动形式，到邓州市政务服务中心公安专区窗口体验办事流程。
体验活动中，李新生以办事群众的身份体验窗口业务办理全流程，重点了解群众办理户政、出入境、车驾管、治安等各类公安政务服务事项是否顺畅、便捷、高效。他在体验现场指出“堵点”问题2个，提出工作改进意见1条，并针对性的提出解决思路和工作方向，敦促立行立改，抓好落实。
体验活动结束后，李新生指出，办事流程要以群众“弄不弄得懂”为标准，服务质效要以群众“体验好不好”、“评价满意不满意”为标尺。他要求服务窗口，要转变工作作风，以“审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好”的工作要求，广泛征求群众意见建议，主动查“堵点”，形成问题清单，破“难题”，提出解决措施，持续提升服务质效，提高群众办理公安政务服务事项的满意度。（刘振伟 张超 刘守周）
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