近期，安徽省六安市金寨县公安局双河派出所认真学习贯彻落实上级公安机关关于全省公安便民服务事项“办不成”反映和解决机制有关批示指示，结合当前“以人民为中心的发展思想”专项学习教育，要求每位民警切实将理论转化为行动，体现在为民服务的一件件事务当中。
2月中旬，该辖区双河镇皮坊村学生刘某带其患病的父亲前来补办身份证，以便去银行取款用于开学学费。经查询办证系统，该人于2010年5月24日申报了二代身份证，经重新采集刘某照片，进行人像比对后相似度为0，疑似不是同一个人，身份证面临“办不成”，民警无法继续为刘某补办证件。 因学生刘某急等取款用于学费，双河派出所所长龚来丰高度重视，立即带队下村开展调查。经走访刘某家周边邻居、亲属、村部人员，刘某确实是该村村民，且在该村长期生活居住，本人患有疾病，父母、哥哥均已经去世，现在和还在上学的女儿一起生活，家庭较困难，本人及其女儿都不知道之前办过身份证，因需要到银行取政府补贴款才想起来补证。 双河派出所经仔细走访调查核实，结合网上核查，本着“以人民为中心的发展思想”，及时将调查情况上报户政股，最终将“办不成”转化为“办的成”，刘某重新采集人像，录入指纹后成功补办了身份证。双河所快速反应，积极为刘某解决办证难题，赢得了一致好评。（李琪 程东建）
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