“谢谢你们救助了我母亲，你们可真是我们家的恩人啊...”2021年12月22日一大早，辖区居民杨先生将一面特意制作，印有“扶危济困，情系百姓”的鲜红锦旗送到河南省邓州市公安局张楼派出所，对该所所长张训等人无不感激的说道。
当民警耐心询问老人的家在哪里时，老人意识不清，声音颤抖，始终无法说清自己家在哪里，考虑到老人可能已长时间受冻，郑策迅速安排将老人扶上车取暖，并为老人买来面包、饮料充饥。
终于在晚上21时40分左右，郑策等人经多方打听联系上老人的儿子杨先生。在问清杨先生地址后，民警又迅速驱车将老人安全送回家中。看到母亲安然无恙，杨先生一家十分感激，于是就出现了开始的一幕。（刘振伟 张占书 刘守周）
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