营商环境没有最好，只有更好。河南省社旗县公安局充分发挥公安机关职能作用，全面落实各项便民利民服务举措，坚持服务深度“破冰”，不断释放政策红利，切实为企业主体减环节、减时间、减成本，积极护航企业发展壮大。
2021年12月13日，社旗县公安局党委副书记、政委史承晔深入社旗县行政审批中心，以一名普通群众的身份办理相关业务。实地查看公安业务办理窗口岗位设置、工作流程、群众办证、后勤保障等情况，听取业务办理窗口负责同志关于户籍制度改革、公安“放管服”等各项业务工作汇报，详细询问窗口业务办理存在的困难，对户籍、出入境、车管所业务办理窗口所做工作给予充分肯定。 今年以来，社旗县公安局各部门根据工作职责，主动联系企业，提供法律咨询，开展法律宣传。同时，根据群众需要和“放管服”改革工作要求，不断创新服务体系，切实为办事群众提供便利、高效服务。出入境管理大队积极开展容缺受理、自助签注、委托代办签注服务，实行延时服务、预约服务、免费照相、温馨提醒服务等各项便民利民举措。车管所开辟服务企业绿色通道，对企业大宗业务可提前与车管所沟通，快捷办理。户政科开设上门服务，为残疾人、孤寡老人送证上门，提供急需人员身份证明服务。对入住旅馆忘带居民身份证的人员，可到旅馆辖区派出所申请开具临时身份证明，方便群众办理住宿登记。 在“硬件”上，车驾管、出入境管理大厅配备了桌椅、自助终端机、导办台等办公设施，配置了饮水机、老花镜、纸笔、急救药箱等便民服务设施，增添绿植、宣传图片，营造温馨、舒适、和谐的服务环境。
在“软件”上，社旗县公安局对窗口民警定期组织开展思想政治学习、岗位业务培训，进一步强化服务意识，不断提高民警业务知识、岗位操作规程、计算机操作技能，提升服务意识和工作效率。在工作中，窗口岗位实行定岗定人，挂牌上岗，群众到窗口办事，导办人员积极主动询问，使用文明用语，引导群众快速办理业务，提高群众对公安工作满意度，展示公安机关良好形象。（刘振伟 李东晓 李林轩）
（责任编辑：赵娜）
