近年来，河南省淅川农商银行借助省联社科技平台优势，以网上银行、手机银行、微信银行为依托，结合本区域经济特色、三农需求及自身的资源能力禀赋，借助金融科技进行业务创新，持续提升金融服务智能化水平，推动全行实现高质量发展。至目前，各项存款余额168.46亿元；各项贷款余额118.85亿元，市场份额70.54%。
完善组织架构夯实科技发展基础。该行把金融科技创新纳入全行发展战略，制定金融科技创新5年规划，在组织架构、考核激励制度等方面进行调整，设立电子银行部、客户管理部。持续加大对金融科技人才引进力度，招录金融科技专业人才11人，为全行培育和储备金融科技全面发展的人才梯队，全力推进科技支撑。积极开展各类科技创新活动，成立金融科技创新小组3个，举办15次科技电子银行项目比赛活动和座谈会，激发职工对金融科技的兴趣，营造出全行科技创新的良好企业文化氛围。
拥抱金融科技推动高质量发展。打造三大场景，助推业务发展。“金融+场景”站位营销制高点。该行在存款营销中，顺应客户消费习惯变化趋势，抓住“短视频+直播”风口，打造银行私域流量池，促进长效客户经营与短期业绩增长双提升。利用大数据、云计算、人工智能等互联网技术精准画像目标客群，有针对性地推出“金燕e付”产品，支持微信、支付宝、银联、手机银行等多种扫码支付。稳步推进云闪付、金燕e购等移动金融产品的推广和应用，注重用户体验，实现精准贴心的服务。“金融+三农”助推普惠金融发展。该行积极探索线上创新，主动对接“三农”客户融资需求，开发多样化的助农贷和小微贷款产品，推出线上贷款产品“金燕e贷”，积极引导客户通过线上渠道申请“金燕e贷”等贷款业务，实现线上申请、登记、提款还款等无接触服务模式，极大提升了业务处理效率。目前线上贷款产品“金燕e贷”已发放贷款2.88亿元。“金融+生活”服务提升科技赋能水平。该行借助互联网触角，将“科技”嵌入“场景”，服务百姓的衣食住行教育，让客户享受智能化、交互式场景体验。该行与浙江深大集团对接合作，推出智慧旅游项目，在丹江大观苑开发建设智慧景区综合管理系统，布放自助售、取票机6台、窗口售票系统10套、检票闸机通道13条，囊括售票、检票、财务管理、系统管理四大功能于一体，推动景区购票、民宿、餐饮线上支付，实现线上线下智慧化管理；聚焦民生领域，建设银医通、公交一卡通、校园一卡通三大系统，完善支付渠道，方便群众就医、出行和教育。加大手机银行、微信银行等第三方支付渠道的推广普及，打造全覆盖、高便捷的金融服务网格；借助省联社创建商品线上销售渠道——“金燕e购”电商平台契机，加大拓展力度，多渠道进行营销，推介销售旅游产品和渠首土特产品，带动客户和商户互动互惠的线上线下一体化营销平台，既增加农户产品销量，又给广大居民带来方便的在线购物体验。
安全高效增强金融风险防范能力。该行与金融科技公司合作，依托大数据平台和风控引擎等技术，实现客户数据整合和调用分析，对普惠客户的信用风险进行评估，为事中及时监控预警提供有效的技术支持，实现全行贷前监测、贷中监控和贷后预警的全流程线上智能风控决策体系。有效消除和减少了风险隐患。在反洗钱合规中的可疑交易分析中，通过有效扩大客户信息采集范围、拉长时段，以大数据和云计算为基础，引入人工智能技术进行识别，提高可疑交易识别分析的质量和效率，增强金融风险防范能力。(刘振伟 李华有 罗尔豪)
（责任编辑：李欣欣）
