近日，陵水县委书记符鸣到县信访局接访群众，面对面倾听群众心声和诉求，现场了解协调处理有关信访问题，解决群众诉求，让群众满意。
在接访活动现场，符鸣接待了2批上访群众，涉及征地安置补偿、申领退役军人优抚金等问题。符鸣热情接待来访的每一位群众，与上访群众面对面交流，耐心倾听其诉求，认真查阅相关诉求材料，详细了解群众信访内容。对一时解决不了的疑难问题，符鸣依照政策法规耐心地向来访群众进行解释说明，消除他们的困惑，同时要求相关部门认真做好信访件的跟进工作，限时给予答复，真正做到用心用情解决好群众烦心事、操心事，不断提升群众幸福感、获得感、安全感。
符鸣指出，信访是人民群众联系党和政府的桥梁，是解决群众诉求问题的重要窗口和有效途径，有关部门要把信访工作列为重要议事日程，从讲政治、顾大局的角度来抓实抓细；要落实主体责任，理清工作思路，认真查摆问题根源，抓牢做好审计核查，实地深入一线调查群众反映问题，并依法依规解决处理；要强化沟通协调，优化工作方式，建立健全机制，树牢“新官要理旧账”理念，结合群众困难与需求，科学研究合理方案处理解决，切实维护好群众的合法利益，努力构建和谐稳定社会。县政府副县长伍发权参加接访活动。（王子文 马云驰 李智明 王谨彦）
（责任编辑：赵娜）
