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创新服务机制 营造优质环境——河南新野公安政务服务出实招见实效

2021-11-02 16:55 来源:《祖国》杂志

  今年以来,河南省新野县公安局以优化营商环境为突破口,倒逼“放管服”改革,立足本职,创新机制,优化环境,助推营商环境优化和县域经济发展。

  只进一扇门,办好“实”的政务。新野县公安局整合政务服务,完善实体政务大厅“一门”、“一窗”改革,推进实体政务大厅“多门”变“一门”,按照服务场所标准化,标识标牌标准化,功能布局标准化,服务设施标准化,服务规范化标准,建成规范化的实体政务服务大厅,涉及治安、禁毒、户政、出入境、车驾管等审批服务事项进驻综合性政务服务大厅,基本实现了“应进必进”,首批85项审批服务事项实现“一窗”分类受理,“一门”通办。并且在沙堰派出所建成综合服务中心,试点推广,实现了政务服务向基层延伸。


  办事不求人,用好“法”的力量。新野县公安局将优化营商环境、万警助万企活动列入绩效考评内容,以“问题化解率”和企业满意率作为重要考核标准,把优化营商环境建设上升到制度层面,全面推行有诉即办,对群众的诉求做到有诉即接、有诉即应、有诉必办、有诉即办,真正实现有人无人一个样。并制定常态化督办督察工作机制,建立健全挂号销号制度,对破坏营商环境的单位和个人严肃查处,保护市场主体合法权益,这些都为企业群众办事开好了“正门”,堵住了“后门”。今年以来,综合服务中心共办理人才引进56人,送证照上门148件(次)。
  审批少见面,做好“简”字文章。新野县公安局深入推进行政审批制度改革,进一步优化审批程序,着眼“流程最优,时限最短,资料最少”的原则,推进“减事项,减次数,减环节,减材料,减时间”,推行“一网通办”“互联网+监管”,车牌证照“办理直通车”,“电子证照”,年内审批承诺时限在法定时限基础上平均减少50%。今年以来,综合服务中心共办理证照549件(次),均实现了无差错、快捷办。

  最多跑一次,抓好“快”的服务。新野县公安局对政务服务事项进行认真梳理,秉承“应办尽办”的原则,拿出“说办就办”的效率,实现“一次办成”的目标,达到“办就办好”的效果,65项业务实现当场办结。今年以来当场为企业群众当场办理证照89件(次),受到企业和群众的一致好评。(刘振伟 王晶)


(责任编辑:赵娜)

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