近期，联想集团公布了2017/18财年第一财季的财报。数据显示，联想三大业务同时亏损，PC业务盈利减少21%，至2.91亿美元；手机业务亏损1.29亿美元；数据中心业务亏损1.14亿美元；公司亏损达7200万美元。这是联想从2015财年以来第二次陷入亏损。受亏损影响，联想股价连续下跌，而互联网上的批评声、分析师的看空也接踵而至。与此同时，联想集团董事长兼CEO杨元庆也备受外界质疑。事实上，这已经不是外界首次对杨元庆指指点点。近年来，随着联想部分业务发展迟缓以及转型不顺，对杨元庆的批评声可谓此起彼伏。随着联想再度亏损，此次外界对杨元庆的批评声更加猛烈，不少分析就认为，如果未来联想业绩再不见起色，杨元庆可能真的会从联想“下课”。
业绩乏力
7200万美元的亏损并不是最让外界担忧的——联想三大业务表现乏力，才是外界批评杨元庆的主因。财报数据显示，本季度联想个人电脑和智能设备业务的收入同比上升0.2%至70.05亿美元，占比约70%。然而该业务税前利润同比下降21%至2.91亿美元，税前利润率同比下跌1.14个百分点至4.15%。
从销量来看，联想的个人及平板电脑合计销量同比下跌7%至1450万部，超过市场下跌幅度（3%）。据行业估计，联想在本财季的全球个人电脑市场份额同比下跌0.6个百分点至20.4%。
IDC和Gartner2017年的PC报告也显示，惠普第一、二季度的计算机出货量都超过了联想，重新夺回了全球最大PC生产商的称号，这也是联想自2013年后第一次市场份额跌至第二位。
移动业务方面，收入同比上升2%至17.46亿美元，占比约17%。该业务税前利润为-1.29亿美元，同比减亏0.34亿美元，税前利润率同比上升2.16个百分点至-7.39%。从销量来看，联想的智能手机销量同比上升1%至1131万部，与市场持平；据行业估计，联想在本财季的全球智能手机市场份额为3.2%，与去年同期持平。但与此同时，小米、华为等国内手机厂商的销量却还在稳步攀升，同时还在积极开拓海外市场，市场占有率则进一步提升。
联想的数据中心业务收入同比减少11%至9.71亿美元，占比约10%。然而该业务税前利润为-1.14亿美元，同比增亏0.83亿美元，税前利润率同比下降8.89个百分点至-11.74%。
事实上，联想在实施转型战略后，外界对联想业绩下滑已经有所准备。但联想丢掉全球PC市场份额第一却让外界大跌眼镜。对于联想PC市场份额被惠普反超，国泰君安分析认为，美国经济复苏使得商用PC的需求量增加，并且美国新政府对美国PC制造商的分销和贸易有优惠的条件，所以惠普电脑的出货量超过了联想，占据PC市场的领先地位。另外，个人电脑的关键组件如NAND和DRAM供应不足，影响了联想电脑的库存、出货和费用。
杨元庆也表示，内存芯片成本持续上涨正全面削弱公司主要业务的利润。他表示，此次价格上涨的持续时间是史无前例的，内存等材料成本的上涨已经持续了几个季度，甚至超过一年，这对整个行业的盈利能力产生了重大影响。杨元庆还强调，联想集团难以将成本上涨压力转移给客户，因为多数大客户的产品价格都被长期合同锁定了。
由于个人电脑业务是联想收入的最大来源，因此外界普遍认为，如果未来联想不能重回全球PC市场份额第一的位置，不但会持续影响公司业绩，还会大大降低投资者对联想的信心。对此，业界普遍认为，杨元庆需要立即着手解决联想PC业务目前面临的问题，尽管受到智能手机等移动设备的挤压，但PC业务是联想的基本盘，联想和杨元庆不可能立刻放弃，在联想目前尚未找到能够替代这一业务之前，杨元庆仍需要在PC业务上持续发力。
转型艰难
对于联想本季度乏力的业绩表现，不少业内分析还认为，财报数据同时显示出联想在过去几年尝试转型并不顺利，不但没有找到全新的业务增长点，原有的业务也正在出现问题。
事实上，联想很早就表明了转型的决心。杨元庆也在多个场合强调过，转型对联想来说非常重要。但从联想的实际业务发展以及杨元庆多次表态中，外界不难发现，杨元庆在过去几年并没有为联想找道一条合适的转型道路。
2010年到2014年，国内外智能手机发展迅猛，特别是不少国内手机厂商迅速崛起，让杨元庆曾一度对智能手机业务高度关注。这期间，杨元庆曾一直执着于手机业务成败。他曾多次公开表示，智能手机业务将会是联想的未来“胜负手”。2013年年初，杨元庆就曾表态，联想下一个阶段的战略重点是全面进攻智能手机和平板市场，目标是苹果与三星。
为了能够在手机业务上有所作为，杨元庆决定复制当年收购IBM的成功。2014年1月30日，联想集团以29亿美元的价格从谷歌手中收购了摩托罗拉移动。完成本次收购后，摩托罗拉旗下的3500名员工，其持有的2000项专利以及摩托罗拉移动品牌和商标组合，全球50多家运营商的合作关系都将归于联想移动业务集团。
但这一收购并没有帮助杨元庆实现当初赶超苹果和三星的目标。从目前的销量看，摩托罗拉不论是在国内还是国际上，都已跌出了第一集团。部分网络调查还显示，在国内摩托罗拉甚至已经不再属于“主流”手机的范畴，消费者对其的认可度也越来越低。而联想自有品牌手机发展也并不顺利，在小米、华为、OPPO、VIVO等国产手机的“互联网打法”下，联想品牌手机同样也不复往日风采。
手机业务发展不顺，让杨元庆迅速选择了新的业务发展方向。在2015年乌镇世界互联网大会期间，在被问及未来联想的业务发展重点时，杨元庆表示，未来联想会将宝押在包括可穿戴设备、智能家居在内的智能硬件上。杨元庆认为，联想发力智能硬件业务有很大的优势，品牌、制造能力、销售渠道都将帮助联想获得成功。
但现实并没有按照杨元庆的剧本上演。在这之后，联想确实也推出过包括智能手表、智能家居，甚至VR等产品，但市场反响却并不理想。对此，外界普遍认为，杨元庆押宝押错了方向，尽管智能硬件的概念一度火爆，但并未出现具有吸引力的应用和产品，更没有形成具有规模的市场。
随着联想渐渐失去战略方向，外界对杨元庆的批评也越来越多。不少声音就认为，在PC时代杨元庆算是一个合格的企业负责人，但他的职责更多像个销售经理。但在目前，IT企业的竞争力主要来源于对技术研发和整合。而从这一角度来看，杨元庆作为联想掌门人并不胜任。对此，有分析还翻出了最近10年以来，联想的研发投入数据，来揶揄杨元庆。数据显示，在最近10年，在研发方面联想的总投入不及华为的1/10，差距可谓天壤之别。
联想本季财报就显示，联想在当期的销售费用同比增加13%，至6.65亿美元，占营业收入比重为6.64%。然而，联想当期的研发费用同比下降18%，至2.92亿美元，占营业收入比重为2.92%。这一数据表明，联想的研发费用在减少；颇蹊跷的是，销售费用反而在增加，而且销售费用明显高于研发费用。为此，有业内人士感叹：“看上去联想似乎不再注重技术研发。”
联想此前的财报数据还显示，在2014年到2016财年，其研发费用分别为12.21亿美元、14.91亿美元、13.62亿美元，占收入的比例分别为2.64%、3.32%、3.16%，已经是联想近10年来最高的研发支出占比。对比华为，华为在2015年和2016年的研发费用分别为500亿元、764亿元，研发支出占比分别12.8%、14.6%。
还有分析指出，过去10年，联想累计投入研发费用为68.5亿美元（约为人民币460亿元），远少于华为2016年一年的研发费用。这意味着联想目前并不是一家技术驱动型企业，因此杨元庆要以目前的经营方式，帮助联想在目前激烈的全球科技行业实现转型并站稳脚跟，将非常困难。
押宝AI
尽管外界质疑声不断，但杨元庆并没有因此退缩。日前，他在个人微博下转发了联想内部对于本季度财报的解读，并表示“新引擎的建成绝非易事，但坚实的进展令人欣慰。在保持稳健业绩的同时更加坚定地落实战略。相信持续的投资和努力会让结果水到渠成。”
杨元庆曾表示：“转型不脱层皮就不叫转型，联想财报确实不是很好，但这很正常。如果联想不是坚定地落实三波战略，完全可以交出非常漂亮的业绩。”
在杨元庆的三波战略中，PC业务作是短期内的盈利重心，将移动与数据中心作为增长引擎，而将基于大数据和人工智能的“设备+云”战略作为联想能够在未来持续保持竞争力的核心。只有三波齐头并进，才能保证联想在未来站稳脚跟、占领最大的市场份额。
自去2016年年末三波战略提出以来，杨元庆又开始押注人工智能（AI）。在今年TechWorld大会上，联想展示了AI心电衣、AI智能音响等基于未来科技的产品，并提出未来10年至20年，联想要为用户提供整合了应用、服务和体验的智能设备和云基础设施，做智能互联网时代的产业赋能者。
对于AI，杨元庆充满憧憬：“就像蒸汽机之于第一次工业革命，电力之于第二次工业革命，数字化之于第三次工业革命。眼前我们正在经历的这一次兴起，正以前所未有的广度、深度、速度与我们实际生活的世界紧密结合，我们正在从数字化生存迈向智能化生存。”
“联想对人工智能的布局会从我们的核心优势出发。从聪明的智能设备，到强大的基础设施，到智慧的云计算，对人工智能领域的全面覆盖，是联想的独特优势。”杨元庆说：“一直以来，联想作为PC领导者的形象早已深入人心。未来，它不再仅仅是Personal Computer（个人电脑），而是Personal Computing（个人计算设备）。”对于联想人工智能业务的布局，杨元庆这样说。
近期，杨元庆现身联想创新科技大会合肥峰会，并宣布联想将开放全球AI资源并支持中国高校AI创新。在峰会现场，杨元庆向现场观众介绍了在人工智能推动制造业升级过程中，联想通过智能化解决方案助力联宝智能化转型所取得的优异成绩。此外，杨元庆还向外界展示了一系列人工智能产品和应用，包括全球首款拥有视觉识别功能的智能音箱SmartCast+、联想自主研发的全球领先的All-in-one混合现实智能眼镜daystAR晨星、可实现“刷脸”查看手机信息的虚拟智能助手CAVA咔哇、联想智能服务机器人以及自主研发的全新HPC集群深腾8810等。
业内人士认为，目前AI的确是产业发展的大方向，杨元庆和联想希望努力赶上这波AI发展热潮无可厚非。但目前，已经不是AI布局的黄金时期。对于杨元庆而言，需要帮助联想尽快找到能让用户接受的AI应用，并和联想现有业务结合，这样才能帮助联想尽快建立行业优势。否则，杨元庆此次押宝AI同样不能为联想带来实际变化，公司未来的转型和他个人的职业前景，都将因此变得越来越不明朗。
（责任编辑：赵娜）
