国庆假日期间，河南省南阳市桐柏县公安局将“我为群众办实事”和群众安全感满意度“双提升”行动有机结合，努力解决群众在生活中遇到的各种困难，以服务促满意，收到了良好的社会效果。10月5日，桐柏公安城郊派出所民警及时帮助辖区一名群众找回遗失的手机，受到了群众的高度赞扬。
当日夜20时许，桐柏县城关镇居民程女士来到城郊派出所报警，称其前几天遗失的一部某品牌手机，通过手机自带的定位功能，已经找到了手机所在的大致位置，想要民警帮忙找回手机。民警经了解，程女士于前几日在县城东新区某路段，不慎将一部某品牌手机遗失，价值约六千余元，且其手机内保存有重要资料。手机遗失后，程女士焦急万分，多次打电话、发短信联系，但手机一直关机，无法联系。其找到手机销售商对手机进行定位，因手机未开机，信号较弱，一直无法有效定位。当日19时30分许，销售商终于对手机有了大致位置的定位，但信号时断时续。
了解情况后，值班民警查看了程女士手机定位的位置，系桐柏县月河镇某村的一个村庄处。出于对群众求助的高度负责，民警向所领导汇报情况后，带着程女士驾车二十余公里赶往手机定位的位置。到达大致定位的地点，有几户人家，民警逐户敲开这几户人家的大门，逐一讲明来意，并结合法律上对拾得遗失物的规定进行了释法说理。听了民警的一番语重心长的话语后，其中一住户的王女士很配合地拿出一部手机。经程女士本人确认，正是她遗失的那部手机。原来，前几日，王女士到县城办事，准备回家时发现电动自行车停车位置地上掉落有一部手机，她等了一会儿，未见有人过来找寻，因急着回家有事，就把手机带回了家。因手机没电自动关机，她家里没有该型号手机的充电线，就一直没法把手机开机。当天下午她找人借了根该型号手机的充电线，给手机充了电并开机，由于其住所位置较偏僻，信号较弱，就出现信号时断时续的现象。
程女士拿着失而复得的手机，非常感激地对民警说：“太谢谢你们了！这个手机值多少钱并不重要，主要是里面存有很多资料，这对我来说太重要了！要不是求助警察，我真不知道该怎么办了！”（刘振伟 肖书鼎）
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