在优化营商环境活动中，河南省南阳市社旗县公安局以“权力放开、窗口打开、心灵敞开”为主导，采取权力下放、流程再造、程序简化等一系列措施，为群众搭建服务的快捷通道，让群众看到实实在在的转变，让服务成果真正惠及千家万户。
权力下放，实现制度管理“常态化”。为深化“放管服效”工作，使群众办理户籍业务更加便捷,本着“最大可能下放审批权限”原则，将《河南户籍管理规范》中户政科审批权限中的66项权利下放至派出所，由派出所负责同志进行把关审核。为了防止权力下放后的相关问题出现，该局采取逐月检查、随时抽查的方式对下放权力工作进行复核检查，发现问题及时整改，并通报全局，用制度约束权利，把权力关进制度的笼子。
精简程序，实现服务群众“网络化”。依托局办公自动化，实施了户籍业务网上审批。由户籍员将申办户籍人员的申请、证件、证明等相关材料上传系统，通过业务网上流转，完成“派出所-户政科-局领导”三级审批，确保业务环节不脱节，层层有人把关，防止相关问题出现。同时，用网络传输替代“人腿跑路”，缩短了工作时限。在局公众号上开辟“微警局”栏目，关联“互联网+公安政务服务”平台，让群众足不出户即可通过移动终端知晓公安机关提供的网上服务项目以及流程等，让在线业务办理更加方便、快捷、高效，通过“键对键”实现“面对面”，让人民群众真正享受屏幕上、指尖下的服务，使“最多跑一次”的壮严承诺得以实现，打通了服务群众“最后一公里”。
创新方式，实现便民渠道“多元化”。开通多种便民渠道，主动适应人民群众多样化办事需求，依托“互联网+公安政务服务”平台、微信公众号等载体，利用好网络技术、云计算、大数据等媒介，推行网上申报服务、电话预约、网上预约服务等多种便捷服务方式，线上服务与线下服务相结合，全方位实现服务方式零距离。窗口单位积极推行错时、倒班、弹性工作制，增设上门服务和延伸办理，切实方便上各类特殊群里办理业务。（刘振伟 李东晓 李林轩）
（责任编辑：赵娜）
