连日来,新疆生产建设兵团第三师图木舒克市城区公安局结合深入开展“我为群众办实事”主题实践活动,勇担政治责任,创新“四最”举措,全力推动惠民利企工作再升温、再提速,努力打造惠民利企新高度。
最“减”改革,优化办事流程
一是清除障碍。通过对窗口办件流程中的每一个环节进行评估,对每一项活动进行评价,从改变多点接触、避免重复环节、缩短等待时间、减少不必要步骤等方面入手,不断清除冗余流程,提高与企业群众的沟通效率。
二是简化流程。在形式上、程序上、沟通渠道上进行减缓,做到正常业务变“复杂”为“简单”,例外事件变“灰色”为“规范”,流程执行变“模糊”为“明确”,使窗口民警职责更加明确,程序更加规范,流程更加清晰。
三是整合资源。牢固树立全局一盘的思想,打破警种业务界限,有效整合资源、形成合力,全力推进“一窗通办工程”。同时,按照上级下发的便民利企新举措,减内耗,增时效,提高工作和办事效率,确保办事真的方便。
最实作风,提升服务成色
一是延时服务。以党史学习教育为契机,推出特殊事、紧急事提前预约,民警利用午间、夜间休息值班时间提供特事特办服务,并每天坚持“两个十分钟”,窗口业务平均延时每日2.1小时,坚持“不办完不打烊”,让群众期待而来、满意而归。
二是自助服务。依托交警大队车管所“互联网+”业务,全力打造“宽进、快办、便民、公开”的“一站式”服务管理模式。
三是上门服务。深入辖区孤寡老人、身体残疾人员和高龄老人等行动不便的特殊人群家中,实行上门服务,既解决了困难群众办理户籍及身份证不便问题,又密切了警民关系。今年以来,为群众解决疑难户口问题23件,收到群众锦旗9面。
最严防范,护航企业发展
一是聚力严打整治。依法严打“黄赌毒”“黑拐枪”等违法犯罪,第二季度以来,破获电信网络诈骗案件数、抓获犯罪嫌疑人数环比第一季度分别提升133.3%、800.3%,两入盗窃警情、“盗抢骗”案件等明显下降,有力维护了辖区社会治安大局持续平稳。
二是聚力风险防控。与辖区企业建立横向联动,按照“一企一策”建立工作档案,堵塞企业经营管理漏洞,加强对合同诈骗、职务侵占、挪用资金等金融领域犯罪研判分析,指导企业改进和完善防范措施,取得了良好的社会效益和预防结果。
三是聚力公正执法。创新制定图木舒克市城区公安局各类行政执法指引规范,让权力在阳光下运行。结合教育整顿,对2018年以来所办理的涉企案件进行全面复核,核查线索中无一例涉及损害法治化营商环境建设问题。
最优措施,创造舒心环境
一是解难事。扎实推进“我为群众办实事”实践活动,紧扣辖区实情,立足师市“全力抓环境,重点上项目”大局,突出抓好“营商警务”,配合落实“安商、稳商”工作,通过“警企联席会”,解决企业问题5件次,全面推动警务工作和服务水平在上新台阶。
二是解心事。持续组织开展护学岗工作,健全完善公安民警、学校保安、值班教师、学生家长、志愿者共同参与的“校家警群”联勤联控护学模式,采取“驻点站岗+定点巡逻”方式,确保校园周围时时见警灯、时时见警察,为学生安全提供保障。
三是解急事。坚持“上门服务、贴心守护”,抽调治安大队和派出所精干力量深入辖区中小学,设立“身份证服务岗”绿色通道,以最短时间为1000余名中考学生办理了身份证件,确保考生在参加考试时无后顾之忧。(耿兴徐 吴海涛 李小龙)
责任编辑:汪雪