哈尔滨市公安局香坊分局和平路派出所始终坚持以人民为中心，以“俯首甘为孺子牛”的奉献姿态，以“泰山压顶不弯腰”的担当作为，为群众着想，为群众办事，为群众造福，聚焦辖区百姓的“急难愁盼”问题，真心实意为群众办好事办实事，真正实现与群众交流沟通“零距离”，不断构建和谐警民关系，努力把工作做到群众心坎上。
创新工作方法，诚心为群众办实事
党史学习教育开展以来，和平路派出所坚持“学史力行”，通过创新工作方法，打通线上线下“高速路”，按下服务“快捷键”。他们充分依托冰城公安户籍平台与网上相关平台，拓展远程办、上门办、邮寄办等手段，自“我为群众办实事”主题实践活动开展以来，为群众办理身份证170多张、居住证200多张，其他户籍业务200余件。
前不久，辖区居民张女士来到和平路派出所求助称，儿子今年参加高考，但是身份证丢失了，正在值班的副所长安东旭向张女士她介绍了补办身份证的流程，张女士听完反映说，孩子5月份不幸遭遇车祸，这场车祸不仅让孩子丢了自己的身份证，还被撞断了右腿，目前人正在住院。安东旭听完毫不犹豫地说：“别麻烦你了，咱们就到孩子的病床前把证办了。”就这样，安东旭把孩子的身份证办好后送到了孩子的病床前，看着气喘吁吁的安东旭，张女士既感激又惊讶的说：“你为了我们，东跑西颠，满头大汗，你真是把老百姓放心上的好民警！”
回应群众需求，用心为群众做好事
和平路派出所坚持以新时代“东莱精神”为旗帜，始终把回应群众需求作为工作风向标，聚焦群众所思所想、所期所盼，不断创新服务理念和服务方式，打造6个警务室，建立户户通微信工作群。借助网络新平台，倾听群众呼声，解决群众实际问题，累计接受群众咨询和求助2万余人（次），畅通了人民警察与人民群众血肉联系的桥梁。
2021年6月12日，辖区居民宋先生执意将一面印有“心中有百姓，危急见情暖”的锦旗送到和平路派出所，用最质朴、最真挚的方式表达了对和平路派出所民警的感激之情。
事情还要从2021年6月9日说起，我市迎来一场强降雨，正在所里值班的社区民警李刚的手机接到一条辖区居民微信群的一张照片——一个库房的大门没关，雨水正在往库房里倒灌。李刚马上联系了照片发送人确认仓库位置，并和副所长安东旭赶到仓库，发现仓库里装的都是汽车电子配件，要是让水淹了，损失不小，二人一边把放在门口的配件往里面搬，一边查找库房业主的联系方式，终于在库房里一个快递单子上找到了业主的电话号码，业主姓宋，正在外面送货，得知库房门没关心急如焚，这要是被水淹了，得损失十多万。当房主赶回来的时候，仓库里的配件都已经被搬到了高处，李刚与安东旭的身上已经不知是汗水还是雨水了。
顺应社会变化，全心为群众解难事
为顺应社会形势发展变化，主动回应人民群众新需求，和平路派出所主动作为，从解决整合社会服务新资源入手，由岗位服务向社会服务延伸。协调与群众生活密切相关的出入境、办事处、物业公司等7家单位，组成服务联动联盟，对辖区群众提供全方位社会服务。这个社会服务网络组建以来，累计解决关乎群众民生的服务需求200多次。
“中国警察，真棒！刘哲，真棒！”俄罗斯侨民谢尔盖操着不太流利的中文对记者说道。
来自俄罗斯的谢尔盖先生和他的妻子娜塔莎女士家住中北春城小区，娜塔莎女士的签证早已过期，属于非法滞留，谢尔盖先生也因此犯了难。和平路派出所社区民警刘哲得知这一情况后，来到谢尔盖家中走访，经了解，娜塔莎女士因车祸长期昏迷卧床，2006年谢尔盖和妻子来到哈尔滨就是为妻子进行中医治疗，因娜塔莎女士身体原因，本人无法到现场办理，所以她的护照一直未办理签注。民警刘哲立即将谢尔盖夫妇的实际情况、住院病历等形成相关佐证材料汇总上报给出入境部门，市公安局出入境管理局了解情况后为谢尔盖夫妇开启绿色通道，第一时间帮他们夫妻二人办理了护照签注，谢尔盖先生心里的一颗大石头也终于落地了。（耿兴徐 赵璐）
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