“感谢社区，谢谢这些网格员，我住在这里特别舒心。”家住河北宁晋上城社区的独居老人赵金省激动地说。 赵金省肢体残疾，生活上有诸多不便，以郭旭为网格员的三人服务小组就赶到老人家中，不但嘘寒问暖，网上缴纳了手机费，清除了生活垃圾，而且还为老人采购了需要的生活物品，为老人留下自己的联系电话。 开门一件事，情暖居民心。近年来，上城社区进一步强化党建引领基层治理，以“红色网格”建设为抓手，动员、吸纳更多“红色力量”，实现更精细化管理，不断提升为民服务的能力和水平。 网格员办大事，“红白喜事”有人管 “我儿子结婚时，按照社区制定的婚庆办理标准，既文明节俭，又没在亲戚朋友面前丢面子。”家住上城嘉苑社区的李阿姨高兴地逢人便说。 社区成立了红、白事管理服务理事会，由网格员牵头，吸收小区内有威望、热心助人、关心公益事业的人员报名参与。理事会实行自我管理、自我教育、自我服务。主动热情地为办理婚丧事的业主做好服务，帮助小区业主解决实际问题；同时，按照上级有关精神和要求进行统一规范，做到婚事新办、丧事简办，提升文明、健康、科学的办事方式，不超标、不违规、不铺张浪费，严把食品安全关，确保红白事安全办理，让业主尤其是困难居民在办理红、白事时有人管，有人帮，真正体会到邻里乡亲之情。 细针密缕织网格， 为民服务践初心 “社区工作无小事”，这是张海辰常挂在嘴边的一句话。 张海辰，退休前在乡镇政府机关担任领导职务多年，有丰富的政务经验，办事能力很强，既有原则性，又有很多办法，能灵活处理居民问题。在疫情防控中，他主动为居民采购蔬菜、油、盐等生活用品，时刻传递着社区党组织对居民的关怀。同时他每天负责开路条，从早晨六点多开始办公，中午匆匆吃点饭，又回来工作，直到天黑群众办完了他才离去。 几年来，他努力做好网格内居民的服务工作，用他的话来说：“在小区工作事情很多，虽然很辛苦，但是既然选择了这份工作，就要调整好心态，积极面对，把自己的本职工作干好，让每个居民在小区生活得舒心。” 在工作中，张海辰是个有心人，发现社区里的问题，能自己解决的就动手解决，不能解决的上报社区，共同协商解决。作为一名社区网格员，他用朴实细小的行动，诠释了对这份工作的忠诚和热爱，诠释了对工作的责任与担当。 工作千头万绪，她却如数家珍 有着50年党龄的老党员孙春菊是一名退休老干部，是最早加入上城嘉苑社区网格员的志愿者。她以志愿者的身份担任社区居委会委员、社区老年协会会长、社区妇联执委等职务。她干工作的热情和执着像个年轻人。 新冠肺炎疫情防控开始后，她对分包的片区，入户排查和发放防疫宣传材料。挨家敲门，挨家见面，挨家登记，有的业户在单位值班参加防控，白天家里无人，她便在业主早起上班前或傍晚下班后，一次次上门，一趟趟跑腿，经常顾不得吃饭，一户不漏地摸清了底数，掌握了第一手材料。 通过排查，有一户人家孩子年前从疫区回来，应该自行隔离，社区安排她和另外一名同志分包这户人家的生活服务工作并且监督隔离实施。她每天打电话询问分包户是否发烧，身体有什么不舒服，有什么生活需求，把采集的数据及时上报。她和社区两委班子一起采购了牛奶，八宝粥、水果、蔬菜等物品送到家门口进行慰问，联系社区妇联的几个姐妹组成爱心团队，帮助自行隔离的一家人送水、送菜、送生活必需品，清理垃圾。 这一家人虽然隔离在家，但通过她的工作，感受到了社区党组织浓浓的爱意，生活上没有任何不便。一家人情绪稳定，积极配合，直到解除隔离观察。 小小网格员，做好居民贴心人 今年68岁的武瑞英是上城嘉苑社区的一名普通居民，但同时也是一名社区网格员。工作中，她热心公益，事事冲在前，是居民口中的“热心肠”，更是工作中的“积极分子”。 “咱的工作做得好不好，居民说了才算数。”武瑞英说道。 武瑞英在每年的九九重阳节活动中，组织社区妇女包饺子。在城乡居民医保缴费中，她曾连续支援服务10天，为小区及周边居民4000余人办理手续。 俗话说“远亲不如近邻”。邻里之间的大事小情，武瑞英都默默地记在心里，主动上门询问，力所能及的去帮忙。她的邻居平时做微商，家里没人时，接送货都放到武瑞英家，特别放心。遇到老人孩子上楼有困难，她都主动上前帮助，在她的感染和带动下，整个单元的住户亲如一家人。武瑞英的5名家庭成员中，4名是党员。2019年，在河北省“最美家庭”评选活动中，武瑞英家庭榜上有名，喜获河北省“最美家庭”称号。 作为网格员的日子里，她已经成为了社区各项事务中必不可少的一分子，居民也纷纷对她竖起大拇指。（田建忠 米素林）
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