自开展政法队伍教育整顿和党史学习教育以来,安徽省金寨县公安局南溪派出所积极行动主动作为,以“我为群众办实事”实践活动为抓手,认真落实公安“放管服”改革,切实做到以人民为中心,竭诚为群众提供优质高效的服务。 一、强化宗旨意识,提升服务能力。通过党史学习、英模教育、警示教育等,进一步铸牢全心全意为民服务的宗旨意识,将群众的满意度作为我们工作的目标追求。严格落实“放管服”要求,加强业务知识学习,提升服务群众的工作能力水平。 二、提升窗口服务,营造温馨环境。时时保持户籍大厅窗明几净、干净整洁。优化窗口区域,科学合理划分等待区、填表区、业务办理区和人像采集区等区域。为群众提供茶水柜、老花镜、充电器、消毒液等贴心便民服务。 三、落实全勤机制,提供随时服务。秉持让群众最多跑一次路的服务理念,该所户籍窗口工作人员取消中午、周末休息,采取“5+2”工作模式,做到户籍窗口24小时不打烊,全天候为民服务。 四、利用网络平台,提高服务效率。借助微信公众号宣传办理户籍业务相关流程和所需资料,大力宣传户籍业务网上办理的相关政策,在线为群众答疑解惑。充分利用皖事通、便民服务E网通等互联网服务平台接受群众的预约、申报、咨询等业务。真正实现“让数据多跑路,让群众少跑路”的目标,为群众节省时间和金钱。 下一步,南溪派出所将继续坚持落实“放管服”改革精神,积极为群众办实事、办好事,不断提升群众的幸福感和满意度。(王中和 祝杰杰)
(责任编辑:赵娜)