2021年1月25日，安徽省金寨县公安局吴家店派出所民警热心上门为民服务，帮助残障老人补录身份证，联系财政、社保等部门为其申办社保卡、查询养老金，赢得群众一致点赞好评。
这天中午，吴家店所民警收到辖区吴家店镇松子关村村民吴某求助信息，称其母亲周某因先天智力缺陷加年迈行动不便已多年未出家门,无法办理二代居民身份证，因此导致无法享受社会保障，给生活带来诸多不便。 民警了解情况后立即出发前往周某家中，发现周某蓬头垢面，坐在火炉前烤火，见民警到来，“吓”得大喊大叫。“大娘，我们是吴家店派出所的民警，来给你拍一张照片，给您办身份证，来，我给你梳头洗脸，拍漂亮一点。”民警耐心的开导周某，但是无济于事，周某根本不让民警接近她。在民警和其家属的多番努力下，终于采集到一张稍微符合条件的正面照片。回到派出所后，民警立即对照片进行、处理上传为周某申办二代居民身份证，并同时跟财政、社保部门工作人员对接，通报周某真实情况，及时为办理社保卡所需提供户籍材料，指导周某儿子吴某前往办理社保卡，查询养老金等业务。不出半天时间，困惑吴某多年的问题，一次性解决。吴家店派出所为群众解决困难，为残障老人送上最美新年祝福。 近年来，吴家店派出所积极践行新时代“枫桥经验”，坚持为民办小事、解小忧、帮小忙，不断提升群众幸福感、获得感。2020年以来，吴家店派出所已主动上门服务办理身份证30余张。(汪锋 程东建)
（责任编辑：赵娜）
