休宁县公安局商山派出所：多举措提升户政服务质效

2020-12-31 11:05 来源：《祖国》杂志

今年以来，安徽休宁县公安局商山派出所聚焦服务转变，着力提升质效增满意。工作中，要求户籍民警以民生警务为载体，积极创新服务手段，提高服务效能，拓展服务新渠道，实现了从“管理思维”向“服务思维”转变。
一是“绿色通道”赢民心。进一步完善急事急办、特事特办、预约服务机制，开辟绿色通道，推广窗口错时服务、延时服务、预约服务等弹性服务模式，增加群众的认同感。今年以来，共开通“绿色通道”为考试学生办证提供服务40余人次，受理节假日预约服务300余人次，做到受理快、办理快、告知快，在最短时间内满足群众需求。
二是“主动服务”暖民心。结合入户走访活动，组织户籍民警深入到辖区学校、敬老院及老、弱、病、残等贫困家庭，主动上门为群众照相、办证、送证，尽量让基层群众少跑腿，对外来务工人员，采取提前预约、上门等方式，为流动人口提供信息登记、居住证办理等业务，大大方便了外来务工人员。今年以来，上门为孤寡老人、残疾人服务10余人次，为贫困人员提供帮助20余人次，取得了实实在在的成效，打造了户籍窗口服务新形象。
三是“一站服务”贴民心。积极推广“1+6”服务模式，按照“一张清单、一次办好”服务原则，简政放权、优化流程，进一步简化申报材料、缩短办结时间，积极推行容缺受理、书面承诺等新型服务模式，不断从“办得了”向“办得好”、“办得快”转变，最大限度方便群众办事、提高工作效率。（谢源）

（责任编辑：赵娜）