为进一步畅通信访渠道，让群众少奔波、多受益，根据桐柏县常委、政法委书记潘万伟，信访局党组书记、局长王洋指示，桐柏县开通信访民生热线0377—68271110，受理桐柏县域内的信访案件。
信访局王洋局长以解决问题为目的，开通信访110热线，实行当日事当时毕，难点事次日结，电话预约信访人，实地走访接见。热线开通以来，共接听电话16批25人，化解15批20人，化解率94%，真正实现了群众少跑路就能及时化解问题的目的，实现了开通民生热线的初衷；同时，王洋局长指示县信访干部要了解民情、实地走访、千方百计为群众排忧解难，要切实依法及时就地解决群众合理诉求。
信访民生热线宣传覆盖桐柏县18个乡镇（产业集聚区）和215个行政村，通过悬挂横幅标语、张贴宣传挂图、发放宣传折页和宣传品等形式，向广大群众全方位宣传，并就信访民生热线的受理范围、办理流程等信访相关工作制度为群众答疑，让群众切身感受到民生热线好用、管用，引导群众更多地变走访为电话信访，通过合法、有序、理性的方法反映信访诉求，为创造和谐稳定的社会环境贡献力量。此次活动共张贴横幅240余副、发放宣传页200余册，增强了村民的依法维权意识。
今后桐柏县信访局将持续开展此项活动，把信访民生热线宣传册发放到群众手中，并在村委会、居委会等场所张贴信访民生热线的宣传内容，提升广大群众对“信访民生热线”的知晓率和使用率，打造民生热线信访主渠道。（罗培珂 仵爽）
（责任编辑：李欣欣）
