每周一上午，“齐心协力推进小区改造 三方联动打造美好家园”的会议都会在武汉市江汉区武展社区准时召开。92号院居民自管组、旧改施工方以及社区三方共同解决小区改造中遇到的各类问题。这是城镇老旧小区改造在武展社区92号院的生动实践。
事实上，在92号院，不仅有积极参与改造工作的热心群众，还有许许多多勤勤恳恳、踏踏实实奋斗在改造一线的好同志，他们以“一家人”的身份推动“家”的改造，让幸福感在群众家门口落地生根。
“未来，我们要通过进一步改善江汉区老旧小区居民居住环境，助力完善城市功能、推进城市更新，提升基层社会治理水平，不断满足人民群众美好生活的需要，增强居民的幸福感、获得感。”武汉市江汉区房管局副局长张峡信心满满地说。
有问题现场解决的三方联动会议
城镇老旧小区改造是重大民生工程和发展工程，是加快补齐城市发展短板、提升城市内涵品质的重要举措，对改善群众生活条件、深挖消费需求潜力、促进经济高质量发展具有重要作用。在改造过程中，唯有广泛邀请群众参与、取得支持与拥护，才能顺利推进老旧小区改造工作，提升社区治理水平，确保人民安居乐业、社会稳定有序。
老旧小区改造是武展社区2020年党建引领小区治理工作中的重要一环。为避免老旧小区改造工作中征求居民意愿不充分、改造内容不全面等问题，社区积极进行探索，通过改变以往以社区为主导的组织方式，坚持共商共建共管理念，充分调动居民积极性，全程参与改造。会上，居民自管组提出居民在老旧小区改造中的问题和困扰，并通过施工单位现场解释、完善改造方案，社区出面协助解决等方式推动老旧小区改造顺利进行。
92号院2栋1单元的居民刘先生发现自来水管老化，考虑到饮水安全会受到影响，于是向楼栋长提出可以借小区改造进行更换，并与楼栋长一起挨家挨户上门做居民工作。得到全栋居民同意后，由社区联系水务部门，施工方现场勘察、拿出施工方案。经过各方努力，整栋楼年久生锈的自来水管成功更换，得到居民们一致称赞。其他楼栋的居民看到了改造成果，也纷纷要求更换水管，并积极配合小区的其他各项改造工作，形成了良好的小区治理循环机制。
为改造不辞辛劳劝说
“你们的改造呀，这里拆、那里修的，弄得我出个门都不方便，施工还吵得我睡不好觉，这就是华而不实的面子工程。”在退休教师黄老师眼里，老旧小区这样的“惠民工程”成了“扰民工程”。社区工作人员多次上门劝说，可他就是不同意施工。
施工队的袁师傅看在眼里，急在心头，得知黄老师也是一名党员后，有着近40年党龄的他随即做出一个决定：上门为黄老师上一次党课。
要给教师上课，可不是件容易的事儿，为此，袁师傅做了不少准备工作。他从永葆党员先进性、发挥党员示范带头作用入手，大到国家对于老旧小区改造的各项政策、措施，小到92号院的改造规划图、项目预期进度表，没有条条框框，没有大话套话，不仅从自身经历讲改造后居民生活的变化，还从黄老师的角度解答问题、回应诉求。“我一定同意改造方案，这是利国利民的大好事！”两个多小时过去，黄老师终于同意了。
“你是不是党员？”“还记不记得入党誓词？”这两句话是袁师傅在改造遇到困难时最常说的话。他坚信，为了让大家有一个整洁舒适的生活环境，共产党员就应该起到积极的带头作用。
把温柔和耐心都给了工作
社区工作者程娜是个不折不扣的“大忙人”。1栋屋顶清渣弃运，2栋正在安装无烟灶台、屋顶防水铺设、清渣弃运，3栋屋面喷真石漆，4栋、5栋电线序化，2、4、5、6栋外墙部分刮腻子，还有靠西园的围墙己试做墙墩……她的工作日程本上密密麻麻，上面记录的都是92号院的工程进度。
当被问到参与老旧小区改造的工作体会时，程娜合上日程本，顿了顿说：“重视细节，做好共情，才能有力推动项目进展。”每天晚上，她都会在“微邻里”上，针对居民提出的改造建议和问题，逐一进行解答，并预报第二天每栋房屋的施工安排。遇到脾气暴躁或者未能及时满足要求的住户时不时说出的气话，程娜也只是微微一笑，用温柔与耐心去化解。
年过八旬的老人凌建军（化名）着急住院，但不放心家中施工情况。程娜知道后，立即联系施工队的师傅来到老人家中，实地考察后，经过再三商量，圆满解决了老人的问题。事后，程娜还叮嘱老人安心治疗，有事随时联系她。看着忙得连一口水都顾不上喝的程娜，老人动容了,“你真不容易，辛苦了！”听到这里，程娜的心顿时柔软了下来，泪水在眼眶里打转。
家中有两个孩子，还有年迈的父母，程娜的工作让她疏于照顾家庭。然而她并不觉得辛苦，程娜有一个心愿：希望有一天，自己付出心血的92号院能得到全体居民的点赞，成为他们心中最美的地方。
（责任编辑：赵娜）
