10月29日，携程集团在成都召开了2020全球合作伙伴大会。携程联合创始人、董事局主席梁建章在会上宣布了“深耕国内、心怀全球”总体战略，并提出了“从内容、产品、供应链和质量四个方向深耕国内旅游市场”等发展目标。
“深耕国内”四大方向：紧抓中国旅游迭代新机遇 梁建章表示，携程“深耕国内，心怀全球”新战略的源起，主要是因为受全球疫情影响，中国出境游用户正在回流国内市场，国内目的地住宿、景区、当地玩乐等产品升级才能有效承载新增的中高端旅游度假消费需求——更有深度的玩法和产品亟待开发，更高效的供需对接亟待建立。“携程明年会从内容、产品、供应链和质量四个方向深耕国内旅游市场，并以深耕国内为基础，实现全球战略的布局。”梁建章在全球供应商大会上说道。 细分来看，携程主要的战略方向，是从交易型平台迭代成集”寻找灵感、优惠和休闲”于一体的平台，“内容深耕”的价值即在于此。“产品深耕”与“供应链深耕”，也是在“内容深耕”基础上的延展。携程会着重挖掘诸如精品民宿、特色玩乐等小而美的新一代旅游产品，并持续给予这类产品以专有的流量扶持。“质量深耕”是以上三个深耕的基础保障。在携程平台进行迭代的过程中，用户与供应商的体验必须得到质量的保证，其中最关键的就是技术的加持。。这四个深耕，共同构成了携程“深耕国内”战略的基础。 新战略基石已定：携程国内业绩全面复苏 携程集团CEO孙洁介绍，携程在今年“十一”期间国内酒店间夜量恢复超100%；机票预订同比恢复超100%，机票订单量环比9月增长超过100%；火车票订单量环比增长超过300%，汽车票环比增长超过200%；私家团的游客量同比去年增长达100%；门票预订量同比增长超100%；携程租车同比增长超50%。 在供应链方面，携程大住宿的表现亮眼，为酒店伙伴创造了新的价值。携程集团高级副总裁、大住宿事业群CEO陈瑞亮表示，2020年至今，优享会酒店数量同比提升60%+，20万+酒店参与了这一项目；今年直播带来的酒店订单累计超400万间夜，部分日历房套餐试点酒店中，超30%用户愿意选择价格更高套餐产品，部分度假酒店超50%用户愿意选择价格更高套餐产品；对酒店收益来说，酒店ADR（平均房价）对比与纯房产品，实现平均20%的提升。 在用户端，据易观报告相关数据显示，携程二季度的用户活跃度开始稳步提升、领跑在线旅游行业；2020年8月在线旅游用户App偏好使用深度数据中，携程以258.1的分数位列前茅，在App活跃人数、启动次数、使用时长三个维度的数据中，都有不错的增长。 全球化布局：携程将逐步推广技术管理模式 携程在2019年提出的G2战略之一——全球化，在当下的后疫情时代将如何延续，也是行业广泛关注的问题。对此，梁建章的回答是眼前“深耕国内”的携程更像是在“憋大招”。他表示，携程目前在国内市场积累的技术、管理、模式等的优势，在国际旅游市场开放之后将逐步推广至全球。 疫情期间，携程BOSS直播在国内市场受到好评，携程将“直播带货”这一本土玩法复制到海外市场。据孙洁介绍，携程海外直播至今，已经实现多平台直播5种支持语言、为高星酒店带货超百万间夜、为境外高星酒店带货超1个亿，海外本土酒店预订同比增长超100%等业绩。 而这次携程推出“深耕国内”战略，一开始就考虑到了全球化布局中的“连接点”。携程早在2019年就与TripAdvisor达成全球内容合作协议。另外，截止2019年底，携程已经先后收购多个有不同竞争优势的航空类OTA，并和主要国际酒店品牌建立了分销合作关系，也通过本地销售团队直签约了亚洲热门城市的大部分房源，通过第三方代理的海外房源主要分布在欧洲和美国的小城市。（《人民网》车之）
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