8月上旬，21世纪经济报道记者从丽江市旅游主管部门和丽江古城保护管理局获悉，为规范市场秩序，提高用户体验，在世界文化遗产丽江古城的核心区，在现有客栈的调整升级下严格控制增量。
丽江古城 文静摄
同时，以大滇西旅游环线建设为契机，丽江市将探索出一条以打造休闲度假、康体养生、户外探险、文化体验等为主题的新业态发展之路。未来3年，丽江将布局近100个半山酒店，为旅游高质量发展注入新动能。
丽江酒店7月平均入住率近85%
全球性的疫情爆发致使人员流动大幅下降。据丽江市文化和旅游局提供的数据显示，上半年，丽江机场旅客吞吐量同比减少29%。丽江火车站发送旅客同比减少64%，到达旅客同比减少61%。受大交通限制，旅游产业运行体系未完全恢复，行业复苏困难。
酒店业面临有史以来最大挑战，旅行限制和社交距离等防控措施让游客出行急剧减少。5月以来，丽江旅游市场开始逐步恢复，并在7月份迎来了暑期旅游高峰。据“丽江市统筹推进疫情防控和经济社会发展第十一场新闻发布会”新布数据，丽江接待游客持续恢复增长，经济增速冲进云南省前三。
丽江主要客群为休闲散客，差旅客人的占比小。据丽江酒店行业提供的数据显示，酒店整个7月平均入住率接近85%，总收入已接近去年同期水平。
在消费升级大背景下，高端酒店的客人入住比例恢复更快。洲际酒店集团发给21世纪经济报道记者的书面回复显示，该集团在丽江的两家酒店进入7月以来的总收入已基本恢复至去年同期水平。洲际酒店称，除了主要客人是旅游散客外，奖励会务这块有复苏现象，100人以下的公司会议团队目前略有恢复。
洲际酒店集团在丽江共有两家酒店，分别是位于大研古城的丽江和府洲际度假酒店和一街之隔的丽江古城英迪格酒店。
8月6 日，在丽江飞往重庆的航班上，坐在头等舱的湖北籍客人邱实（化名）告诉21世纪经济报道记者，他和儿孙一起在丽江玩了5天，住在束河镇悦榕庄酒店，每晚房价3000多元。对他来说，原本5000元一晚的房价因疫情原因大幅降价，对喜欢住酒店的他来说，很有吸引力。“酒店的客源相对客栈单纯一些。”邱实说。
同样，位于丽江古城的奢华酒店丽江大研安缦酒店只有35 个房间，每晚价格接近6000元。但当地人士告诉21世纪经济报道记者，因高端客人近期需求旺盛，安缦酒店需要提前预约才能住上。
疫情下，客人更加注重健康和酒店品质，这也倒逼酒店进行服务升级。洲际酒店集团6月在全球发起“洲全”清洁承诺，规定在酒店使用医用级别消毒剂，为所有登记入住的客人提供行李消毒服务。该酒店的所有房卡要进行消毒，改用数字化酒店指南，推广数字化账单和快速结账。同时，酒店对高频触摸表面进行额外清洁，尤其是健身中心。
受疫情影响，有的酒店推出了直播带货并在新媒体电商渠道做相应的套餐投放，产品销售效果良好。
古城核心区客栈控制容量
“严格控制古城核心区的客栈增量，在严把遗产风貌的前提下鼓励对现有小、弱、差的客栈进行改造提升，全面提升丽江古城的客栈品质。”8月4日，丽江古城保护管理局副局长木晟对21世纪经济报道记者说。
该管理局提供的数据显示，目前，丽江古城内共有5000多家经营户，其中大研古城内有客栈1500家，2.6万张床位，束河古镇有600多家民宿，白沙古镇客栈最少，不足百家。据木晟介绍，疫情发生后，古城内的客栈经营者也在调整升级，散、弱、差的客栈被淘汰，有实力、连锁经营的客栈进来了。
目前，古城内客栈经营已趋于稳定。从价位上，300元每间房费以上的客栈经营更加规范。
束河古镇内的高品质客栈 文静摄
行业在进行优胜劣汰，政府部门也在规范客栈管理上加大科技投入。
丽江古城于1997年12月4日被联合国教科文组织列为世界文化遗产。不少客栈由古城民居改造而成，属于木质结构，保护难度大。借云南省打造国际一流水平特色小镇的建设之机，丽江古城正在打造智慧小镇。目前，丽江古城保护管理局已上马综合管理系统。21世纪经济报道记者在指挥中心看到，消防系统实时显示，古城内共有380多个微型消防站分别在各个区域，整合了“人防”、“技防”手段，实现对消防栓水压、电线温度、漏电、消防力量配备等的实时监测调度。
为了保护文化遗产的本体安全，丽江古城保护管理局通过对141个保护院落的信息采集，实现建筑物三维、二维信息集成，可以原样复制，并已实时对瓦屋面、墙体等进行监测预警，为遗产保护、监测和维修提供了科学的数据支撑。
在消灭火灾隐患的同时，客栈和酒吧经营的噪音监控系统也被纳入古城智慧管理。木晟表示，以前有游客或居民投诉古城太吵，现在规定上限85分贝。经营主体音量超过1次，执法人员从后台管理系统看到会提醒。三次音量超标者，经营者会受到次日关门歇业的处罚。
未来3年建100余个半山酒店
疫情让丽江古城的酒店和客栈业进行了大规模洗牌和升级改造。在新的发展机遇面前，丽江酒店业又有了新的规划。
随着丽江机场、泸沽湖机场、大理高速相继建成，丽攀高速、鹤关高速、宾永高速、永宁高速、丽香铁路、丽香高速、4E机场改扩建等交通项目有序推进，西昌至香格里拉高速、西昌至丽江高铁等项目规划建设，丽江在滇西北交通枢纽的位置更加突出。
“未来，丽江将结合云南省大滇西旅游环线建设，以半山酒店为重点，加快转型升级，推进旅游产品从观光型和参与型转型。”8月初，丽江市文旅局给21世纪经济报道记者的书面回复称，未来3年，丽江市将在大滇西旅游环线上，布局建设奢侈品牌型、景区一体化型、沿旅游线路型、主题特色型等多种建筑形态的近100余个半山酒店，瞄准中高端市场，充分挖掘丽江传统文化、历史文化、地域文化、民族文化等特色资源。
丽江市文旅局副局长杨玲芳表示，品牌引领型酒店将引进国际品牌或知名酒店管理团队进行经营管理，比如丽江金茂璞修雪山酒店；景区一体化型酒店依托现有A级景区，成为景区内有效业态的补充，如位于丽江东巴谷景区的法国GF婕珞芙健康养生酒店、老君山黎明景区的玉龙黎明安七尼帐篷酒店；沿环线布局型酒店则在大滇西环线进行点状功能布局，如丽江玉龙股份在金沙江沿线投资建设的第一湾、桃花源、石头城、虎跳峡栖云山房系列高端民宿；主题特色型是依托特殊景观体验建设或主题特色鲜明而建的半山 酒店，如古董（VINTAGE）收藏酒店——HYLLA.丽江物与岚度假村、观星主题酒店——牦牛坪星空帐篷营地，以满足游客高品质度假、户外旅行、文化体育、主题营地的需要。
（责任编辑 李令佳）
