《祖国》记者程东建 采编谢源 “真心谢谢你们，要不是你们的调解，很多紧缺的防疫物资，我们都没办法及时交付。”2020年3月12日上午，某快运物流安徽黄山片区管理员程某在屯溪区奕棋镇党政领导接访室里，连声致谢。
时间拨到3月7日，有群众到屯溪区奕棋镇政府上访，反映其快运物流公司九龙工业园代理点单方解除合同，造成货物（含大量防疫物资）无法送达园区工厂客户手中，可能影响企业复工复产，要求协调处理。接到群众反映后，镇党委政府高度重视该信访事项，指派镇党委副书记具体负责协调处置，当天中午就召集镇信访、交运以及辖区公安派出所等部门负责人，联合进行调查处置。通过工作人员连续三天耐心细致地劝说引导，摆事实讲道理，讲亲情说法制，终于让原本已剑拔弩张的矛盾双方握手言和，于3月9日夜间零时达成协议、签署纠纷调解登记表。并于3月10日下午17时及时完成了生鲜冷冻食品、定制产品、防疫物资等总价值800余万元的货物交付，防止了社会治安问题与疫情防控问题交织叠加，依法保障了疫情防控期间企业有序复工复产。
矛盾双方握手言和
自1月25日以来，奕棋镇针对辖区实际，整合派出所、司法所、综治中心等部门力量，全力开展信访问题排查和矛盾纠纷调处工作。积极动员镇村干部、党员志愿者深入村组走访摸排，全面梳理和掌握镇域内存在的信访矛盾和各种不稳定因素，真正做到共同发力、多元化解，坚决防范信访问题和矛盾纠纷扩大升级，严防“民转刑、刑转命”矛盾纠纷发生。防疫期间，累计调处各类信访问题和矛盾纠纷20余起，化解调处率达100%，群众满意度达100%。
（责任编辑：赵娜）
