陕西税务：以党建引领持续优化营商环境

2020-01-15 14:36 来源：陕西税务

“多亏你们帮我们厂解决了劳务费代开这个难题，真是太好了。”近日，延安市安塞区税务局在办税服务厅进行业务监测时发现，延长油田股份有限公司杏子川采油厂在进行劳务费代开操作时遇到了困难。税务工作人员主动上前、耐心讲解，很快解决了这个难题。这一做法也被安塞区优化营商环境办公室评为优化营商环境典型案例。

今年以来，陕西税务以减税降费工作为重点，坚持以党建为引领，创新实施减少行政审批事项、规范审批行为、缩减审批流程等便民举措，主动作为、多元施策、立体推进，搭建起服务纳税人的“税务连心桥”，奋力打造一流税收营商环境，进一步提升纳税人的满意度和获得感。

日前，成功办理税务登记注销手续的王先朝如释重负地说：“原本想很麻烦的注销手续，没想到半个小时就好了。”原来，王先朝在办理车辆营运税务登记注销手续时，出现了两个难题：一个是系统显示该户处于“非正常”状态，另一个是税务登记证和公章已经遗失。按规定，需要补充申报和刊登遗失声明后才能注销。税务部门通过新推出的“解除非正常批量零申报”和“承诺制”容缺办理业务，很快帮王先朝办好了注销手续。“税务局至少给我节约了三四天时间，让我少跑很多路，这样的服务真正贴心！”王先朝说。

陕西税务将主题教育与税收业务充分融合，始终把为纳税人提供便捷高效服务贯穿于纳税人经营活动每一环节。从开业登记、建章立制、生产经营、退出市场，均最大限度为纳税人提供贴心服务。不断优化税务注销程序，针对不同情况制定操作流程指引，对符合条件的纳税人推出了“批量申报”及“承诺制”容缺办理业务，便利和引导纳税人“即办”“免办”税务注销，最大限度方便市场主体退出。

“这段时间，我们公司发票代开业务不断增长。以前，我对在大厅排队很是发愁，到自助办税服务厅后，不到2分钟，就拿到了4份代开好的增值税专用发票，还不用排队，真方便！”在自助办税服务厅，前来办理业务的宋云说。

陕西税务以纳税人、缴费人实际需求为导向，深入调研、精心谋划，不断优化资源配置、精简审批事项，建立“互联网+政务平台”，让企业和群众办理相关审批业务更加高效便捷；深化和完善自助办税服务厅的自助办税、咨询辅导、纳税人学堂培训等功能，突破办税时间限制，实行“一厅办理”，真正做到“数据多跑路、群众少跑腿”。

此外，陕西税务还充分发挥党员干部先锋模范作用，树立以纳税人、缴费人为中心的服务理念，精准践行“店小二”精神，真情服务，帮助纳税人解决难题；改变以往单向“问需”的工作模式，主动“义诊”寻痛点，找准群众和企业办事的难点，全力推行“提前介入”“全程领办”“免填单”等套餐式服务，实现办税服务升级大提速。通过办税厅业务监测和申报数据分析，构建纳税人办税困难的主动发现机制，“面对面”提供政策咨询、难题解疑，“点对点”收集意见建议，有针对性地解决纳税人的问题，全力营造良好的税收营商环境。

（责任编辑：赵娜）