《祖国》记者耿兴徐 江苏省徐州市泉山区苏山街道办事处积极应对群众诉求，变“群众上访”为“干部下访”，将多起信访事件处理在萌芽阶段，大量减少了越级上访，促进了社会的稳定。
苏山街道办事处信访干部了解到贾金珠有上访的倾向，她到办事处反映生活无着落，要求解决生活困难问题。办事处信访干部主动到中煤五公司五处和居委会了解情况，目前贾金珠和其前夫住在中煤五处的宿舍一楼两室一厅房子内，有子女照顾其生活起居。办事处信访干部经常去其住处走访，帮助解决上访人的实际困难，鉴于贾金珠家庭生活特别困难的实际情况，经办事处会议决定，给予她拔付了一次性信访救助金，信访干部的真情打动了贾金珠，表示坚决不再有上访的想法，并自愿写下息访协议书。
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