《祖国》记者耿兴徐 通信员王蔚 李文丽 朱珈沂 地处浙江省金华市江北商圈集聚区中心，辖区面积1.29平方公里，居民3万人，有商场、医院、学校、行业商户等300多家，日均人流量6万余人次，平均每年办案500多件、受理各类求助1200多起。
面对这些情况，金华市公安局婺城分局城中派出所连续20多年保持无违纪、无有责投诉、无责任事故，成为百姓心中的“网红”派出所，先后吸引省内外近600批次单位前来考察。
“家”的味道凝聚人心
“群众是家人，群众的事是家事，要用百倍努力赢得群众的十分满意。”城中派出所所长施健航介绍，“辖区治安状况复杂，群众求助多、纠纷多，我们全面分析辖区的优势短板，设4个警组，以‘红色示范所队’争创为基础，以‘我爱我家’为主题，向全体民警、辅警征求意见，共建‘家’环境。”
“所门口绿化杂乱影响行人通行，建议修剪。”“建议收集易走失人员家属联系方式，方便联系。”“非涉案物品摆放少柜子。”在派出所“我爱我家”的记录本上，一条条意见、建议登记在册。问题直观可视地加以解决，警员之间的相互协助越来越密切，派出所“家”的味道越来越浓。
作为社区民警，很多时候处理的都是“鸡毛蒜皮”，念叨的也是“家长里短”，相应的所队建设怎么样？辖区群众最有话语权。
“跟城中所民警同楼办公10来年，他们的工作热情和敬业精神令我们很敬佩。”明月楼社区党委书记蓝金玉介绍，每当遇到一些脾气倔的群众和棘手的问题，城中所的民警往往都冲在最前面，及时解决处理。
“红色网格”激发活力
在城中派出所民警的手机上，有“城中守护江北核心”“城中商圈守护”等微信群。“平时遇到辖区多发的警情，我们会整理出防范要点，发到群里提醒辖区商家、居民注意。”民警叶云说，借助网络社交媒体发布，覆盖范围广，时效强。很多时候，当日发布就能得到回应，像之前辖区商家反映有人盗窃衣物，我们发布提醒后，很快就得到线索，将嫌疑人抓获。
城中派出所发挥“阳光党建”品牌优势，主动发动街道、社区、商家等28家单位，组建西市街商圈党建联盟，组建成立“啄木鸟”工作队，从源头上破解非公安归口管辖事项的流转、跟踪、处置、反馈和评价，形成共管共治、减负提效的管理格局。在西市街社区的层级展板上，4个层级清晰印在上面。
西市街社区副书记方晓娟介绍，自己是责任区的党小组长，同时也是第一层级管理者；第二级管理者为社区民警，担任平安指导员，会同街道社区网格员开展区域性管理；第三层管理者为本小区的物管；第四级是小区楼道长。
辖区居民沈大伯说：“很开心，自己退休后还能发挥余热，成为一名楼道长，参与辖区治安治理。这个红色网格激发了基层治安自治的活力，让我们老百姓真切感受到警察在身边，平安在身边，生命财产安全有保障。”
“严管厚爱”织牢“三无”
“严是爱，松是害。”城中派出所坚持支部书记、支部委员、民警、辅警“四层三级”的党风廉政建设主体责任层级管理框架。每个月对队伍进行分析，查找和解决苗头性、倾向性问题，并针对性开展谈心谈话。同时，还利用网络社交平台，及时收集加班加点、为民服务等好人好事在所微信群和家属群发布，加强8小时外的监督交流，激发民警、辅警职业荣誉感，拉近民警、辅警与家属间的距离。
民警方键说：“所领导不管大事小事，都会时常提醒。正是有了这个提醒，使自己养成了从小事抓起的好习惯，在办案中、生活中受益匪浅。”
精细化的层级管理，促进了公安警务工作的高效运行，辖区各类刑事案件逐年下降。仅2018年，为群众服务213起，有效服务161起，破获各类案件83起，追回赃物62件，化解纠纷39起，收到锦旗、表扬信159起。
（责任编辑：李园慧）
