中国民营经济看浙江，浙江民营经济看温州。从改革开放至今，温州民营经济闯出了一条从无到有、从小到大、从弱到强的发展之路。
今天，站在创建新时代“两个健康”先行区的新起点上，温州更是致力于积极引导民营企业走高质量发展之路。去年11月以来，全市三级机关选派1万多名干部与1万来家企业结对，开展“万名干部进万企”专项行动，变被动服务为主动服务，变企业跑部门为部门主动上门，为这个民营企业的“摇篮”，营造最优的营商环境。
“安置厂房产权证的问题基本解决了，感谢你们帮我解决了这个‘老大难’问题！”春节上班后不久，浙江伊利康生物技术有限公司总董事长王贤理欣喜地拨通了“助企服务员”陈双红的电话。
原来，前些年，该企业有一块位于温州市龙湾区的安置厂房，拆迁的时候，由于面积比较小，和另一家企业一起审批建厂房。但另外一家企业却因为其它原因没有建，导致最终验收的时候没有过审，拿不到产权证。
“万名干部进万企”行动建立了“一对一”帮扶制、市领导挂钩联系制、问题分层分类化解制等七个工作机制。
了解了情况后，陈双红多次与相关部门沟通，并最终找到了妥善的解决方法，新春开工没几天，好消息就传到了王贤理那儿。
“作为‘助企服务员’，就是要切实帮企业解决问题！”陈双红说，机制要求“助企服务员”“一周一进企”，但事实上他们和企业的互动远不止如此，可以说，遇到问题随时都会沟通，有的时候连着三四天都往企业里跑。
“助企服务员”的贴心帮助，王贤理暖在心上，记在心里。
企业有所呼、政府有所应。新年初始，温州助企服务已经掀起了热潮。就在正月初八市委市政府召开的新春第一会上，“万名干部进万企”重点问题集中交办仪式，交办了全市313个重点问题。
问冷暖，帮助企业提振发展信心；问实情，帮助企业把握发展态势；问对策，帮助企业化解发展难题；问项目，帮助企业增强发展后劲；问思路，帮助企业明确发展路径……脚踏实地的服务确确确实实换来了企业的认可。去年温州规上工业增加值增长8.4%，较全省高0.8个百分点，创下近7年的新高。
“万名干部进万企”行动不仅建立了“一对一”帮扶制、市领导挂钩联系制、问题分层分类化解制等七个工作机制，更设立了宣传发动、组织部署，走访企业、排摸问题，分类化解、精准帮扶以及完善机制、总结提高等四个阶段，为民营企业量身定做一套服务机制。“‘行动’除了提升了政府的服务力度，更建立了一套政企之间反应问题、解决问题的渠道。”温州市经信局党委副书记、副局长赵斌这样告诉记者。
问冷暖，帮助企业提振发展信心；问实情，帮助企业把握发展态势；问对策，帮助企业化解发展难题；问项目，帮助企业增强发展后劲；问思路，帮助企业明确发展路径……脚踏实地的服务确确确实实换来了企业的认可。去年温州规上工业增加值增长8.4%，较全省高0.8个百分点，创下近7年的新高。
说起政府对企业的关心，康奈集团党委书记蔡发荣心里满是欢喜：“有了新政，他们给我们解读；企业的发展的疑问，他们给我们参考意见；甚至连我们的生活上的事儿，助企服务员也当成自己的家事一样来对待！”
在“助企服务员”的帮助下，康奈卫生服务中心正常运营了起来。
前些年，为了员工能够最便捷地享受到医疗服务，企业建设了卫生服务中心，但在运行过程中碰到了人力以及资金的难处。去年11月，助企服务员曾奇凡在了解问题之后，立即联系协调鹿城区卫计部门，并最终解决了问题。
有了保障后，卫生服务中心也正常运行了起来，现在平均每天都有三四十人的门诊量。员工们也比以前更有干劲儿了。
“我们就是架在政府和企业间架起了一座桥梁！”在曾奇凡看来，全市的万名助企服务干部织起了一张服务网，串联起了一个个职能部门。
不仅如此，针对“助企服务员”无法解决的难题，温州还组建10个专业协调服务组，为有关国土资源、规划建设、政法、财税金融、项目审批等个性问题提供专业服务。在此基础之上，温州率先出台全面提升企业开办便利度工作方案，推行涉企证照市场监管部门通办改革，将企业开办时间压缩到2.5天可领证、4天可营业；温州市公安局还推出20项涉企事项全程网上办理“零跑腿”服务。
温州的万名助企服务干部织起了一张服务网，串联起了一个个职能部门。
当然，打造最优的营商环境，绝非“一日之功”。近两年温州更是加速推进，不断创新服务机制。2017年，温州开展“十百千”助企服务活动，实行助企服务员责任包干制度，领先全省开创了“政府服务企业”的先河；2018年的“万名干部进万企”行动更是将助企服务的强度和广度上升到了新的高度。截止今年1月底，短短两个月内，温州派出的10134名助企服务干部，已经结对9842家服务企业（项目），累计排摸问题3543个，化解1243个，综合化解率达35.1%。
下一步，温州将对排查梳理的问题，坚持靠前处理、分层解决。“2019年3月底前，问题化解率达到50%以上；6月底前，问题化解率达到80%以上；10月底前，问题化解率达到95%以上。”温州市经信局局长贾焕翔告诉记者，在解决问题的同时，他们也将进一步深入分析企业共性问题，提炼转化好做法为长效机制，为民营经济厚植高质量发展的土壤！（郭扬、吴登靠）
（责任编辑：黄婷）
