记者从中国铁路总公司获悉，一年一度的春运工作今日正式开启。据了解，自2018年12月23日春运首日车票开售至2019年1月20日，全国铁路共售出车票3.83亿张。为方便游客出行，目前铁路部门已推出多项便民利民措施。
图为旅客在站点火车上。中新网记者 金硕 摄
2019年春运火车票已售3.83亿张
2019年春运今日开启，今年春运，全国铁路预计发送旅客41330万人次，同比增加3176万人次，增长8.3%，日均发送1033万人次。
中国铁路总公司相关负责人介绍，自2018年12月23日春运第一天车票发售以来，网上网下各种售票方式运行平稳有序。2018年12月23日至2019年1月20日，全国铁路各种售票方式共售出车票3.83亿张，日均售出车票1320万张，日均同比增加137.8万张，增幅11.7%。
据介绍，12306网站售票主渠道作用更加凸显，日均售出车票1110.2万张，占总售票量84.1%，97%以上的所售车票无需验证码。
多条高铁线集中开行夜间动车组
为做好2019年铁路春运服务工作，铁路部门采取了以下多方面措施，便利旅客出行。
目前，铁总已采取多种措施，使2019年铁路春运运输能力提高5.3%。其中，节前每天共安排开行旅客列车4787对，同比增加468对，平均每天可提供运能942万，同比增长5.4%；节后每天共安排开行旅客列车4860对，同比增加460对，平均每天可提供运能964万，同比增长5.2%。
为提高重点地区的运输能力，在京广、沪昆、贵广等高铁集中开行夜间动车组的基础上，再安排渝贵间开行夜间动车组列车，同比增加22.5对，广州到重庆间运输能力大幅提升。
持有二代居民身份证的旅客可以自助“刷脸”进行实名制核验。殷立勤 摄
复兴号达到375组 4683公里新线首次投入春运
春运期间，铁路部门将新投用145组复兴号动车组，复兴号动车组总量达到375组，开行密度和范围不断加大，覆盖38条线路和23个省会城市(直辖市)以及香港特别行政区，更多旅客可享受到复兴号服务。
据了解，目前广深港高铁香港段、江门至湛江铁路、楚雄至大理铁路、哈尔滨至佳木斯铁路、杭昌高铁杭州至黄山段、京哈高铁承德至沈阳段、新民至通辽高铁、哈尔滨至牡丹江高铁、济南至青岛高铁、青岛至盐城铁路、南平至龙岩铁路、怀化至衡阳铁路、铜仁至玉屏铁路、成都至雅安铁路等十多条铁路新线首次投入春运，为2019年春运增加4683公里铁路运营里程，其中高铁4100公里，旅客回家的路更广了。
优化网络购票程序，减少游客购票的时间精力
在网络购票方面，目前已运用新版12306网站页面，优化了互联网购票流程，增加用户扫码登录功能，减少旅客无效点击，方便旅客快速购票；进一步优化验证码策略，最大限度减少旅客在购票环节出现验证码。
此外，铁总方面选取春运期间部分能力紧张方向列车的长途区段，开展候补购票服务试点，减少旅客在购票需求没有得到满足时，耗费大量时间和精力反复查询余票。
旅客在车站等待检票 殷立勤 摄
300个车站实现旅客自助进站核验
需办理常旅客会员激活和身份信息核验的旅客，可通过网上刷脸认证进行身份核验，无需再去车站窗口核验证件，实现全部流程网上自助办理，旅客身份信息核验将更为便捷高效。
据介绍，2019年春运已在300个车站实现旅客自助进站核验，大幅提高进站效率，提升旅客体验；在近700个动车组停靠的车站，实行持二代身份证自助进出站检票，同比增加300多个车站；推广城际铁路便捷扫码进站方式，在长株潭城际铁路试点中铁e卡通，实现旅客刷手机二维码自助扣款便捷乘车。
回乡证网上注册核验，港澳台旅客出行更方便
据铁总介绍，为便利港澳台旅客出行，目前回乡证已实现网上注册核验，实现全程网上办理。
同时，加装卡式回乡证和台胞证专用识读设备自动售取票机范围和数量增多，实现省级以上城市所在地车站、广东省境内高铁车站、京广、京沪、杭深线所有高铁车站全覆盖，方便持回乡证和台胞证的旅客购票乘车，全国铁路520个车站2218台自动售取票机提供该项自助服务。此外，在西九龙站增加8台自动取票机，方便出入境旅客出行。(杨雨奇)
（责任编辑：黄婷）
