原标题：独立扬新令 千营共一呼—— 访戎威远安全服务集团董事长吕剑
本刊记者 刘梦娇
随着“一带一路”的进一步实施，中国海外投资规模迅速增长，越来越多的中资企业从国内“走出去”，随之而来的不仅是丰硕的合作成果，还有不容忽视的海外安全风险。地区政局不稳、绑架事件频发，尤其是面对全球愈加严峻的反恐形势，企业对海外安保内容和质量的要求更细、更高，寻求专业安保力量的协助，保障项目、运营模式的可持续性，成为境外中资企业的必然选择。
本刊专访戎威远安全服务集团董事长吕剑，请他为读者展示专业安保力量如何保护项目顺利执行。
蹄疾步稳
“外交部、公安部、商务部等相关部委以及各驻外使领馆和行业商协会等都积极为驻外企业提供安全服务，但要健立健全境外安保管理体系，尤其是在解决与驻在国法律的衔接和建立应急联络机制的问题上，还需要时间去做大量的工作。”吕剑直言，“要保护中资企业境外人员和财产安全，一定要有火器，没有的话就完全是苍白无力。”
“政府在积极构建完善的领事保护机制，以及危机响应与介入机制，但由于各种限制因素的影响，其提供安全的机制和能力短时间内难以满足境外安全要求。在‘一带一路’蓬勃发展、中资公司海外投资规模不断扩大的大背景下，企业需要选择适合的咨询和安保机构对项目进行风险评估、安保设计和现场保护。为了更好地帮助企业解决日常和突发的安全问题，戎威远会在双方国家法律允许的限度内，做一切有益的尝试。”
“戎威远在国内市场已经做得很好，服务质量已经成为够格的‘国家选手’，并建立了行之有效的管理制度和反应迅速的应急机制。”在国内市场尘埃落定之后，吕剑便开始着手布局服务于海外市场的发展。“一带一路”倡议实施的良好态势更坚定了他带领戎威远人走向世界寻求更广阔天地的决心，而多年来在国内市场积累的资本、经验、技术和资源，则是吕剑海外“安保梦”落地的最有力支撑。“而且民营企业相对来说束缚和规矩少，并且是‘船小好调头’，可以说干就干，特点就是一个字——快。”然而面对广阔的市场，吕剑却不急于大肆扩张戎威远的规模。他认为，只有保持队伍来源的质量，才能为客户提供高品质的服务。“过分追求速度的发展，容易破坏公司产品和服务的质量，品质下降就是砸自己的招牌。”
海外安保业务对于国内任何一家安保公司来说，都是一个比较新的课题，同样是非常吸引人的业务领域。“1985年在深圳蛇口，中国成立了第一家安保公司，从那时候开始，安保公司如雨后春笋，在全国铺天盖地而来，但可惜的是只有为数不多的公司能够全面协调地发展。现在，面对难得的海外机遇，恐怕又要出现一阵‘建立国际化安保公司’的风潮。”吕剑不想盲目跟风，在真正“走出去”之前，公司必须先对主要海外市场的安全风险做测评，做到心中有数，并选择戎威远可以运作的市场拓展方式。“市场可以慢慢拓展，但遇到问题要尽快解决。”吕剑认为项目不怕小，只要戎威远能够进入一个市场，就一定能以高水准的专业人员及装备、真诚友好的态度和执行属地化、谋求共同发展的决心赢得业主和公司的信赖。“把自己说得再好，不如给客户一份满意的答卷。”如今，戎威远已在“一带一路”沿线做出了布局，并在国内建立起了几个地理位置便利的培训基地。
在记者要求他对戎威远的服务进行评价时，吕剑却摇摇头，“对我们所提供的产品和服务，唯有客户能评判其价值。你可以去听听他们的评价。”他认为，客户是戎威远最好的老师，不断加深对客户需求的理解，包括发现尚未被满足的需求，才能为公司持续创新服务、发现商业机会指明方向。“处于平稳发展期的戎威远，更需一步一个脚印地走扎实了海外这条路。”
勇毅笃行
目前，海外安防市场竞争激烈，欧美公司占据着大部分市场。与之相较，国内安保企业“走出去”较晚、覆盖面有限。那么，中国安保企业的优势在哪里？戎威远的优势又在哪里？
信息的高准确性是正确评估市场安全风险的基础。“每个国家都有他特定的背景，风俗习惯不同也会产生意料之外的安全风险。所以，企业在进入一个市场之前，首先要做的就是掌握这个国家或地区的历史、了解特定的风俗习惯，尤其是要了解当地民族和宗教的分支和派别，并将信息量巨大、脉络复杂的实事转变为清晰扼要的有效情报。”吕剑认为，目前非传统安全威胁与传统安全威胁相互交织，企业海外安全风险陡然增加，尤其是对在全球范围内，甚至是欧洲各国和美国本土蒙上恐怖主义的阴霾，更要特别关注、重点防范。“现在全世界的神经都因为这些阴霾而紧绷，这些恐怖主义分子没有国界之分，想折腾谁就折腾谁，以破坏重要建筑物和基础设施来扰乱民心，妨碍国家正常秩序、扰乱经济发展。而企业可以通过对目标国家进行安全评估，分析研判其是否存在这种风险，做好必要的防范措施，这也是企业保护自己的一个具体做法。”信息的高灵敏度是对突发事件及时、有效处理，甚至进行预警的前提。“驻外使馆对当地的安全形势有比较客观的评估，他们有着内容详实的资料，并可以通过纵向对比和横向信息交流分析国家或地区未来一段时间内的安全形势，是企业获得高准确性安全信息的重要来源。”吕剑也对公司的信息服务做了一些介绍，他非常笃定地对记者说“戎威远的信息预警网络可以为客户提供可靠的安全风险评估和突发安全事件预警服务。”
安保人员的反应力和执行力是有效应对海外安全风险的保障。目前，戎威远安保人员中，复转军人已达到30%，在戎威远打造“军人品质”的氛围中，他们无一不保留着在部队纪律严明、本领过硬的军人特质。“我们安保队伍人员的来源素质非常高。这些从警卫部队复原的战士观察能力和反应能力极强，而且无论是擒拿格斗，还是各种武器都无一不通。较高的文化素质和接受能力，使他们可以快速融入一支属地化的工作团队。”除结合驻在国实际情况开展的语言、法律、民俗等培训内容外，公司还结合对项目当地的风险评估，针对该地区可能出现的安全及突发事件进行定向的岗前培训。“这些高素质的安保人员可以高效地吸收培训内容，并对其他人进行必要的安防知识传播和技能指导。”
对于海外市场，吕剑认为安保工作必须将人防物防技防结合起来，一体化联合防控，才能协助中资企业建立起健全、高效的安防体系。“一直以来，戎威远坚持打造的就是人力防范、技术防范、物联网安防和实体防范的专业安全服务集团。目前，公司有线无线视频监控技术都已过关，还有一键式安全报警系统、人脸识别系统、基于北斗卫星的即时通讯网络等等，这些技术可以带到任何国家或地区，应用到项目基地的安全构建上。”
壮怀柔肠
吕剑在接受采访时，对自己的想法和经历毫无避讳，留给人非常实在、爽快的印象。“转业之后，第一个要考虑的问题自然是赚钱糊口。”于是，刚离开部队的他选择了相对熟悉的安保行业，并于2007年底在北京的一幢小楼里创建了戎威远安保公司，开始了他的“安保梦”。多年军旅生涯已在吕剑的血液中融入了使命感和荣誉感。“我要赚钱，但我不希望把事业变成赚钱的工具。如果亏了良心，我愧对部队的培养。”对于产品和服务品质，吕剑坚决严抓、狠抓。为保证高品质服务，戎威远设立了公司“品质部”，以国际标准严控47家分公司的产品质量。吕剑自豪地说：客户从戎威远获得的，一定是拥有军人品质的专业化服务！时人莫小池中水，浅处无妨有卧龙。吕剑满腔热枕和坚韧不拔的精神不仅感染着所有员工团结奋进，他开阔的胸襟和果断决策的魄力更吸引了一批同样有抱负、有能力的“老战友”重新与他并肩而行。面壁十年图破壁，如今，吕剑终于从这栋小楼里拉出了一支10万余人的安保队伍。
不仅是吕剑自己，公司许多核心骨干都曾羽林效力，忠诚二字也随着他们成为写入戎威远企业文化的核心。从董事长到每名安保员，都带着一颗忠诚的心：对事业忠诚，严守道德底线，以诚信谋求发展机遇；对业主忠诚，奉献品质服务，以责任护卫一方平安；对公司忠诚，执行决策规划，用信任凝聚强大力量；对员工忠诚，构建和谐氛围，让每一位员工都成为公司真正的主人。
吕剑认为，企业不是由一堆螺丝钉拧成的一台机器，而是由众多有思想、有感受的个人组成的团队。自从拥有了戎威远这个团队，吕剑便将自己所有的热情倾注于此，他甚至做到不分昼夜，只要有问题反映到自己这里，都必定在第一时间予以解决。
“在安保这个行业中，尤其是去到海外项目上的人，他们与同事、项目人员共处的时间要远远超过家人。”悠悠天宇旷，切切故乡情。面对这样的付出，吕剑用心底的柔情呵护着手底下的这些年轻的“兵”。“在国外的安保人员与国内相比面临着更大的风险，必须对他们公平。而且确保他们每一个人的保险要上到位，让他们安心上岗、专心坚守，虽不是去逍遥自乐，但也是无怨无忧。”吕剑不仅用实际行动维护员工的职业尊严，更为他们的职业生涯悉心谋划。“针对如何更加有效地培育人才、提高队伍素质的问题，戎威远正在建立公司的综合人才培育体系，并计划设立一所综合型学校成为安保员的培养基地，确保员工在职业生涯道路上的健康成长。戎威远乐于为有梦想、有能力的人，提供成功的平台。”
“安保已经不再局限于保证人员、物资免受物理伤害。”吕剑时刻反思着自己和戎威远的不足，现在他考虑的，是如通过安保服务协助客户全面提高适应力和恢复力。“为客户提供更先进、更高效、更贴心的产品和服务，这也是为了戎威远能够走得更远、走得更宽。”
(责任编辑：周金玉)
