7月9日上午9时，湖北省阳新县王英镇政府党校会议室内，一场别开生面的“线上见面会”准时开启。随着视频画面在镇政府主会场与大湖村、法隆村、新街村三个片区分会场之间清晰切换，王英镇首次“问题诉求视频直达”活动正式拉开帷幕。王英镇党委委员、副镇长彭易刚在主会场动情开篇：“今天，我们打破空间阻隔，让乡亲们的声音‘一键直达’镇党委政府。大家有问题尽管提，我们现场听、现场办！”
新街村志德组的“心头急”
王英镇新街村分会场，村民冯光祥第一个接过话筒，他凑近镜头，声音急切：“彭镇长，我是个地地道道的农民，也是冯志德组的一名老党员，G351国道施工将我们冯志德组的排灌系统破坏了，加之连续大雨天气，周遭群众的房屋被淹，大家伙急得像热锅上的蚂蚁，这得给我们个说法啊！”画面清晰传递着他紧锁的眉头。话音刚落，仙岛湖风景区党委委员、副主任邹润立刻回应：“冯伯，您反映的问题，会后我便与分管交通的魏和平主任联系，本周内带领道路施工方以及G351国道指挥部相关人员，现场核实群众的受灾情况，涉及的补偿和排灌疏通工程也会及时跟进落实，请大伙放心。”冯光祥紧绷的脸终于舒展开，连声道谢。
王英镇新街村分会场诉求人冯光祥反映问题
法隆村南倪组的“邻里情”
画面切换到法隆村分会场，村民黄细菊老奶奶喃喃自语说着：“他要我出2000元……”在法隆村村干部倪德福的解释下，了解到法隆村南倪组群众倪书生与黄细菊是前后屋邻居，两家屋基落差3米左右。因连续雨水天气导致倪书生房前的土方流失到黄细菊后屋檐下，为安全起见，倪书生计划做挡土墙，但要求黄细菊出资2000元，两人因此发生纠纷。王英镇党委委员、副镇长黄俊细心回复：“都说远亲不如近邻，你们邻里间的这个情况我事先也有所了解，建挡土墙对你们两家都是一个保障，理应都分摊一点。费用这块我们依照行情也大概估算了一下，考虑到您家里的实际情况，您看出资1000元行不行？”“出1000元我还是同意，后面他请人做事，我免费请工人们吃便饭。”黄细菊老奶奶说完还有些不好意思，但现场纷纷竖起了大拇指，伴随着阵阵掌声，法隆村分会场徐徐落幕。
王英镇党委委员、副镇长黄俊在王英镇政府主会场回应诉求
大湖村新街小区的“发展声”
大湖村新街小区群众代表王贤胜老人有些激动：“咱们村是开国上将王平将军的故乡，这里依托仙岛湖风景区旅游名气也是越来越大了，相应的基础设施得更完善才对。你们看看我们村新街下水道，2024年大湖村村委会利用‘美丽家园’项目的40万改造了160多米，但因资金短缺还剩200多米没有改造。这段下水道就是一道暗沟，长期无法清理，堵塞严重，每逢洪峰季节便洪水满溢，造成街道20多户居民房屋被淹，路面污泥满地，没有好基建何谈好发展？”镇人大副主席明宇飞现场“接单”，10分钟内便商定方案，计划积极对接相关部门落实项目资金，同时提出是否可以聘请专业机构进行水道疏通，也督导大湖村“两委”干部吸取教训，安排公益性岗位保洁人员加大排水道管护，定期进行疏通清理。
王英镇主会场接访现场图
短短两个小时，三个片区的村民代表通过屏幕畅所欲言，共抛出涉及宅基地纠纷、民生服务、环境治理、乡村发展等诉求建议近十条。主会场内，镇领导、驻村干部以及平安建设办负责人直面问题，能现场拍板的当即明确解决方案、责任人和时限。需进一步研究的，也坦诚说明并承诺限时反馈。综治中心干部蔡庸辉全程记录，他表示：“所有问题已建立电子台账，后续专人跟踪督办，确保件件有着落、事事有回音。”
一根网线，连通的是民心民意；一方屏幕，映照的是担当作为。屏幕上生动的画面，是基层治理现代化最温暖的注脚。王英镇创新运用“视频直达”形式，在科技赋能之下将政府服务的“神经末梢”精准延伸至村口，变“群众跑腿”为“信息跑路”，变“被动接访”为“主动问需”。“视频直达”不是一阵风，王英镇会把“线上听民声、线下解民忧”机制常态化、规范化，让屏幕两端的“连心桥”越筑越牢。（文/王佳）
责任编辑：李欣欣
