“太感谢你们了，这次我真的打心底里满意！”近日，在黑龙江省大兴安岭地区塔河县古驿镇第五居民区，李某芬紧紧拉着民警刘亚楠的手，难掩激动地说道。至此，这起持续近十年的邻里纠纷，在黑龙江省大兴安岭地区行署（森林）公安局十八站分局跃进派出所与古驿社区的共同努力下，终于画上了圆满句号。
原来，王某和李某芬本是多年的老邻居。因生活琐事和房屋占地问题产生矛盾，双方争执不休。近年来，跃进派出所通过“四所一庭”机制进行调解，却始终未能触及矛盾核心，问题一直悬而未决。
今年7月初，跃进派出所决定再次启动调解程序，针对该纠纷的占地归属、厕所搭建、仓库使用及杂物堆放等焦点问题，展开细致入微的调解工作。
然而，调解工作远比想象中艰难。调解之初，双方情绪激动，各执一词，互不相让。面对这种情况，民警并没有气馁，而是不断总结复盘，努力寻找调解的切入点。
在再次进行调解时，民警深知，要想真正化解矛盾，不能止步于表面劝说，必须直击根源。他们分别与双方耐心交流，认真倾听各自诉求，安抚激动情绪。同时，将“枫桥经验”贯穿始终，化身“法律讲解员”，为双方普及土地管理法规、相邻权相关法律知识；又以“情感沟通者”的角色，用“远亲不如近邻”的道理唤起二人邻里情谊。经与古驿社区积极协调、反复协商，并结合现场实际和双方诉求，最终制定出双方都认可的解决方案。
方案确定后，跃进派出所联合古驿社区及驻地某部队的战士积极开展清理工作。然而，现场环境十分恶劣，当事人院落里家禽四处游走，粪便堆积，蚊虫漫天飞舞，“天牛”还不时爬上工作人员的身体叮咬。面对杂乱的仓库、私自搭建的厕所，所有人不畏脏臭，徒手清理杂物。经过数小时的辛苦劳作，争议区域终于恢复整洁，土地界限清晰可辨，看到这一幕，王某和李某芬的脸上也露出了久违的笑容，跃进派出所积极协调各部门将界限划分清楚，矛盾终于得到了解决，以后一定将和睦相处。
“邻里和睦是构建社会的基石。我们跃进派出所积极践行新时代‘枫桥经验’，强化‘派出所主防’工作机制，深耕细作矛盾纠纷排查化解，始终坚持‘既讲清法律红线，又唤醒邻里情谊’的工作思路，全力维护辖区社会稳定，让‘枫桥经验’在基层治理中绽放新光彩。”跃进派出所负责人姜海东介绍说。
矛盾纠纷无小事，一件一桩系民生。此次纠纷的成功化解，是十八站分局跃进派出所深入践行新时代“枫桥经验”的生动体现。下步工作中，跃进派出所将继续传承发展“枫桥经验”，始终坚持群众利益无小事的工作理念，切实将各类矛盾纠纷解决在早、化解在小，让纠纷从有“结”变有“解”。（刘文晶 张岩 陈玉国）
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