在“山水甲天下”的广西壮族自治区桂林市，每逢节假日，高速公路便化身“流动的风景线”。当自驾游客在桂林高速上遭遇突发状况，应急车道的百米桩会“开口说话”——扫描二维码10秒精准定位救援；监控中心的“声音交警”能隔空喊话，1分钟远程处理事故；收费站变身“服务站”，充电、住宿、旅游咨询一应俱全……这些充满未来感的场景，正是桂林“警路企”联动机制用科技编织的智慧出行网络。
近年来，桂林市公安局创新推出“警路企”联动机制，通过科技赋能和服务升级，不断打造高速公路管理的“桂林样板”，切实为游客铺就平安畅行的旅游出行之路。
破壁垒：构建协同治理新格局
在纵横交错的桂林高速路网上，一套创新的“警路企”联动机制正在发挥重要作用。面对957.7公里高速公路穿境而过、连接10县6区1市的复杂路网，桂林市于2018年建立“警路企”多部门协同管理机制，实施“同驻、同巡、同办理”的工作模式，有效打破了部门壁垒，实现了资源共享和联防联动。
作为连接桂林至阳朔的黄金旅游通道，包茂高速桂阳段全长86.5公里，每逢节假日都面临巨大交通压力。今年以来，该路段单日最高车流量达8.5万辆，其中阳朔高田收费站单日通行量最高突破2.8万辆。面对管理压力，桂林通过“警路企”多方联动机制，构建起“网上巡、面上控、路面查”的立体防控网络。
这一机制在实际工作中展现出显著成效。2025年3月21日，包茂高速桂阳段发生一起大巴车故障事件，联合监控调度中心通过视频巡查发现异常后，立即启动“声音交警”持续进行人工喊话来开展远程处置。在确认车辆故障情况后，多部门协同配合，迅速完成51名乘客的安全转运工作，整个过程高效有序，充分体现了联动机制的优势。
随着施救、保险等社会服务机构的加入，当前“警路企+”一体化管理模式不断完善，为桂林高速公路的安全畅通提供了有力保障。这种创新做法不仅提升了管理效率，也为其他地区的高速公路管理提供了有益借鉴。
“警路企”共同驻点办公
强科技：智能系统提升处置效率
为做好高速公路的道路监测与应急处置工作，桂林交警与相关企业联合打造“有声高速”创新模式。其中，“声音交警”是基于高速公路全程监控及喊话系统建设的“一路多方”协同指挥云平台道路交通事故快速处置子系统，充分发挥了“警路企”联勤联动机制及科技赋能应用的优势。
2025年春运期间，包茂高速阳平段发生一起三车追尾事故，正值春节返乡高峰，车流量巨大。监控调度中心通过“声音交警”系统远程喊话，仅用90秒就引导事故车辆移至应急车道，快速恢复道路通行。这样的高效处置得益于“一路多方”协同指挥云平台的智能支持，该系统能够自动识别异常情况，并实时共享信息至相关单位。
在“一路多方”平台强大的技术支持下，当系统监测到异常情况后会自动生成处置群，并将相关信息一键共享至各单位；同时，平台会根据事件等级，智联将信息在前端的“声音交警”设备及可变情报板（LED屏）进行一键式智能发布。通过“声音交警”进行即时喊话交互，可及时对前后端车流进行实时警示，或有效诱导事故车辆快速完成“车靠边、人撤离”的应急处置动作，协助“警路企”各方远程高效处理各类突发事件。
数据显示，“声音交警”系统自投入使用以来成效显著。2025年至今，已累计发布警示信息1.9万条，快速处置各类交通事件600余起，占事件总数的26%，最快处置时间仅需1分钟。对于系统覆盖盲区，则通过视频监控与电话通知相结合的方式，确保应急处置无死角。
值得一提的是，配套开发的“视频交警”远程取证系统同样表现亮眼。该系统已为1100余起交通事故提供视频证据支持，大幅提升了事故处理效率，获得广大司乘人员的高度认可。
交警与路政人员在施工路段指挥车辆有序通行
优服务：人文关怀延伸管理温度
在桂林蜿蜒的高速公路上，一个个看似普通的百米桩正悄然变身“生命守护站”。这些印有二维码的标识牌，已成为桂林公安“警路企”联动机制中最温情的创新实践。
2025年3月13日，莫女士在泉南高速桂兴段遭遇车辆抛锚。正当她手足无措时，接警员引导她扫描了应急车道旁的二维码。短短10秒钟，她的精准位置就被锁定；15分钟后，专业救援人员已抵达现场。这种“一键救援”服务，让原本可能演变成数小时等待的困境，在弹指间迎刃而解。
自该功能上线后，桂林交警联合高速业主单位对各县交警大队接警员进行了业务培训，确保接警员能帮助报警群众快速处理突发情况；同时，通过百米桩二维码进行“一键救援”的司乘人员也可以通过该平台查询、掌握“警路企”救援轨迹，有效消除求助群众的焦急情绪。据统计，自该功能上线以来，目前已帮助上千余名群众解决难题。
收费站变身服务站
更令人暖心的是，桂林高速的12个收费站已华丽转身为“多功能服务站”。在这里，新能源车主可以体验“充电5分钟，续航200公里”的全液冷超充技术、突发状况的旅客能获得免费住宿服务、自驾游客还可获取专业的旅游咨询。据统计，这些站点已配备41个充电桩，3个路段客户服务中心、3个全液冷超充站、建成6处旅游咨询点。
“下一步，桂林交警部门将继续探索创新，不断提升管理水平，为桂林旅游发展和人民群众的出行安全贡献更大的力量。”桂林市公安局交通警察支队相关负责人表示。（刘文晶 吴建林 聂梦娴）
责任编辑：汪雪
