《祖国》杂志/刘振伟 文/张梦醒 河南省内乡县夏馆镇持续强化暖心社保服务，依托银行网点覆盖面广的优势，建立“社银一体化”平台，开通社保与合作银行业务专网数据交互通道，打造“社保+金融”服务体系，目前“社银一体化”平台实现57项低风险高频社保业务自助办理。
夏馆镇积极推广使用、国家社会保险公共服务平台、河南人社、“电子社保卡”等手机端服务程序，推动参保登记、停保、信息变更、待遇资格认证、个人权益查询、养老关系转移等业务“掌上办”“指尖办”。社保经办覆盖到村级政务服务大厅设立资格认证专窗，并由专人提供贴心服务，针对行动不便或高龄退休人员，提供上门服务，打通社保为民服务“最后一公里”。 夏馆镇建立“1+19+N”三级服务体系，在镇级政务服务中心设立综合服务窗口，19个村级便民点配备专职协办员，组建5支流动服务队开展“敲门行动”。针对特殊群体推出“三专”服务：设立资格认证绿色通道，配备无障碍适老化设施；组建“社保帮办”志愿服务队，累计上门服务2000余人次；开通“企业社保服务直通车”，为镇域企业办理参保登记等事项230件次。 今年以来，参保群众自主办理社保业务1000余项，通过手机APP、微信小程序等“指尖”资格认证2000人次，医保缴费10000余人次，养老保险缴费4000余人次，经办人员上门服务2000余人次。让社保真正成为群众的贴心人，推动社会保障服务向“零跑动”目标迈进，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”的服务承诺。
责任编辑：赵娜
