近日，黑龙江佳木斯铁路警方连续处置多起旅客突发情况，一系列紧急又温情的救助故事接连上演，从深夜车厢的紧急救护，到全程守护少女与家人团聚，再到帮助银发老人暖心归家，体现着速度与温度的结合，为旅客筑起平安出行的坚实防线。
4月14日凌晨3时20分，哈尔滨至长春的K1394次列车4号车厢内，旅客李女士从铺位下来时不慎踩空跌落，乘警苏全胜迅速赶到现场。经初步检查，李女士虽无外伤却意识模糊，反复询问列车信息。乘警一面轻声安抚：“这是K1394次列车，您从铁力站上车”，一面持续沟通唤醒旅客意识。经过半小时悉心照料，李女士逐渐恢复清醒，最终在公主岭站安全下车，临别时紧握乘警双手连声道谢。
无独有偶，4月16日傍晚的K7066次列车上，一场跨越千里的亲情守护正在展开。乘警曲桐接到一女子紧急电话求助，称其14岁女儿独自乘车联系不到了。乘警立即展开全车排查，仅15分钟便在13号车厢找到女孩。整整12小时守护中，乘警安抚女孩情绪，又通过视频通话让孩子的母亲安心，直至次日清晨亲手将女孩交还家长。
次日清晨的佳木斯站，另一场与时间赛跑的寻亲接力同步上演。佳木斯站派出所民警王勃桐接到刘先生求助后，经工作确定走失老人乘车信息，同步协调列车工作人员寻人、协助家属购票。当刘先生在哈尔滨站见到安然无恙的父亲时，这个处理当月第五起老人走失事件的派出所，再次用专业素养赢得群众赞誉。（刘文晶 张岩 于琪）
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