三游新疆，她说：“新疆的美不只是雪山和草原，还有寒夜里那束不肯熄灭的光。”
2025年2月4日18时许，广东游客张女士匆忙跑进兵团第四师伊宁垦区公安局肖尔布拉克派出所求助：“警察同志您好！我的手机不慎丢失，里面有很多资料和照片，这些对我很重要，希望您能帮我寻找手机。”
“我当时把雪道翻了个遍，手冻僵了，心也凉了半截”张女士焦急地说道。
经了解，张女士利用春节假期从广东前来新疆新源县那拉提景区游玩，在滑雪场滑雪时不慎丢失了自己的手机，在雪场找寻两小时未果后，张女士返回新源县住处通过新的手机登录菜果ID查询定位后发现，丢失的手机已经出现在距离自己30公里外的七十二团。
抱着最后一丝希望，她拨通了报警电话……“您别着急，我们一定尽力找！”“手机最后定位在哪栋楼？我们马上排查！”民警坚定地说道。
定位指向辖区某小区一栋居民楼，但无法精确到户。民警决定“笨办法”破题——挨家挨户敲门询问，“您好，我们是派出所的，想问问有没有人捡到一部手机？”
为了避免打扰居民，他们刻意放轻了敲门声，问询时也装作“闲聊”模样。寒风中，手电筒的光束扫过楼道、积雪甚至垃圾桶，直到深夜12点，楼栋排查完毕，手机仍无踪影。
“你先回去休息，我们接着找！”见张女士冻得直搓手，钟警官把自己的手套塞给她，转身又扎进夜色中。那一晚，两位民警打着手电筒，把小区角角落落翻了个遍。
次日中午，就在张女士几乎放弃时，钟警官的电话几乎让她激动地跳起来：“找到了！有群众上午联系我说昨天捡了部手机，和你描述的一模一样！”当民警掏出那部贴着卡通贴纸的手机时，张女士瞬间红了眼眶：“就是它！连划痕都对得上！”
拿到手机的张女士，执意要写一封感谢信。信中她写道“整个过程中，贵所的办案态度、效率以及智慧让我十分敬佩和感动，钟复鹏和焦龙二位警官全程对我们耐心安抚，对更新的消息快速反应、灵活处理更是让我由衷感谢，足以反映贵所的纪律严明、训练有素、一心为民。此行我不仅领略了新疆的美景，品味了新疆的美食，更感受了新疆人民的热情乐于助人和兵团公安的无私付出，这是我第三次来到新疆，这次独特的经历将是我旅行途中最难忘的记忆。我要为新疆police点赞，为贵所点赞，更要为钟、焦两位警官点赞！”
破小案，守护大民生。一封感谢信的背后是人民群众对公安工作最大的认可，民警辅警用行动诠释着责任与担当，让那寒夜中温暖的手电光照亮群众心中的安全感，也让新疆这片土地不仅以壮丽山河和诱人美食闻名，更因这份赤诚为民的情怀成为人民心中向往的温暖之地。（刘文晶 盛轩 原洪涛）
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