“警察同志，我的微信登录不上了，刚收的两万多块钱，是被盗了吗？这可怎么办呀！”2024年12月27日下午，兵团第一师一团平山小区60岁高龄的黄大爷急匆匆致电社区警务室。
原来，黄大爷准备用手机给朋友扫码转账时，发现自己的微信已退出登录，且不能一键登录了，微信账号早上刚收到两万余元工钱，黄大爷以为是被电信诈骗盗了账号，心急如焚，赶忙打电话向警察求助。
接到求助后，第一师金银川垦区金银川派出所警务室辅警马闯第一时间赶到了黄大爷家中，详细了解了微信无法登录的情况。根据黄大爷提供的信息和登录操作发现，黄大爷微信绑定的手机号早已注销，且无法通过QQ、邮箱等渠道登录该账号。目前唯一的办法就是通过腾讯申诉，实名认证找回微信账号。
“没事，不用慌，我能帮你找回！”马闯安慰了黄大爷，着手联系腾讯客服。在马闯的耐心操作和客服细心引导下，更改密码的信息终于发到了黄大爷当前手机上。马闯帮他认证账号并重新更改了登录密码，几分钟后微信账号终于登录好了，零钱里的两万余元分毫不少。
“太好了，幸好不是电信诈骗，谢谢小伙子！警察就是厉害！不过，我手机号换了好几个，是不是也有被诈骗分子利用的可能啊？”黄大爷看到两万余元分毫不少，开心地合不拢嘴，并向马闯表达了新的担忧。马闯遂带大爷前往中国移动营业厅，带他注销了名下不再使用的手机号，顺便将他当前使用的手机号绑定了微信账号。“我们社区的警察！小伙子一帮到底！到我家帮我找回微信，找回了微信上的两万块呢！优秀的年轻人啊！”黄大爷不由向身边人夸起了马闯。
群众身边的警务室，随时为民解烦忧。金银川派出所持续强化社区警务，民警辅警在为民办实事上下足功夫，以群众满意促社会和谐，以实际行动描绘出“枫桥式公安派出所”的最美“警”色。（郭勇鸿 李强）
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