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用心用情办实事 为民服务暖民心

2024-12-09 11:20 来源:《祖国》杂志

12月7日,兵团第二师焉耆垦区公安局交警大队连续收到群众送来的两面印有“为民服务显本色 真情服务暖人心 ”和“高效规范办实事 排忧解难为人民”的锦旗,对交警大队及事故中队民警快速处置交通事故案件、调解事故双方达成赔偿一致,依法公正办案,表达谢意。

小小锦旗,情义无限


9月29日9时5分许,张先生驾驶小型客车与行人钟先生和王女士发生碰撞,引发道路交通事故。


事故发生后,事故中队办案民警凭借专业的技能和严谨的态度,迅速对事故现场进行了全面细致的勘查,并依法对事故责任进行了认定。但由于受害者双双进了医院,且都是80多岁高龄,发生事故后,老人的儿女见父母遭此车祸,很是心疼,因此对驾驶员张先生不予谅解。张先生也是多次前往交警大队希望民警能给予帮助,鉴于张先生在事故发生后能承担起应付有的责任,民警对案件双方当事人先后进行多次调解,最终在第5次调解后,张先生愿意在保险公司理赔的基础上再给受害者家属一定的赔偿,受害者的家属随后也在谅解书上签字。


在整个案件处理过程中,民警始终秉持公正、公平、公开的原则,确保案件处理的公正性,同时,民警对后续保险理赔等事宜进行多次耐心的调解,本着公平、公正的原则,最终给出双方都满意的赔偿方案。


因此,12月7日,张先生将两面锦旗送到了交警大队,一面锦旗是对交警大队公平、公正执法办案的肯定,另一面则是感谢民警处置案件的高效和对事故双方的多次调解工作表示认可和感激。


一面锦旗,一份认可,这是对交警忠诚履职的最好诠释,更是百姓对交警的莫大信任和鼓舞,锦旗上的寥寥数语,承载着荣誉,更写满了责任。


暖心瞬间,为民排忧解难


12月6日21时20时50分,24团交警中队夜巡组交警在巡逻至734省道原9连卡点路段处时,发现前方一辆货车的尾灯掉落,驾驶员并无察觉,尾灯在路面上被“拖行”,见此情景,立即加速上前,示意驾驶员停车查看。


“先找个绳子暂时固定一下吧,塑料壳子再掉下来拖一段路就散架了”交警对驾驶员提醒道。


驾驶员在翻看自己的工具箱后,找到一截铁丝,交警帮助驾驶员打电筒照亮、扶着尾灯,便于驾驶员进行固定尾灯。不一会儿,就将尾灯固定好了,驾驶员对交警的帮助表示感谢。


无独有偶,12月7日11时36分许,223团交警中队执勤交警在305省道开展勤务时,看见一辆满载辣椒的车辆上掉落了几袋辣椒,此时省道过往通行车辆较多,如果辣椒被碾压,对农户来说也是不小的损失。见此情景,223中队执勤人员立即对拉运辣椒的拖拉机拦停,提示驾驶员货物掉落,另一边,对两边的车辆进行疏导,引导车辆减速慢行,注意避让辣椒,并及时帮助驾驶员将辣椒快速地收集,避免发生车辆拥堵和农户的财产损失。经过半小时的努力,终于将辣椒全部收集起来。驾驶员对交警的暖心帮助连连道谢。


12月7日12时05分,执勤交警在帮助拖拉机驾驶员收集好掉落的辣椒后,随即发现前方路边一辆小车打着双闪,驾驶员在路边招手请求帮助。


交警驱车上前询问后得知,因为冬季天气寒冷电车馈电了,车辆打不着火,而自己也没有搭电线,所以只能在道路上拦停车辆请求帮助。


于是交警立即将警车上的搭电线取出,并帮助驾驶员将车辆搭电打着,驾驶员握手表示感谢。


撒盐除冰,保安全‍


冬季已至,伴随着气温的骤降,焉耆垦区公安局交警大队22中队交警在218国道糖厂附近路段日常的路面巡逻巡查时发现,路面结冰打滑,容易发生车辆侧滑等交通安全事故,严重威胁人民群众的生命财产安全,存在安全隐患。经过排查发现,是因为拉废丝的糖渣水流至道路上才导致路面结冰。


为防止交通安全事故的发生,保障人民群众的生命财产安全,12月6日,焉耆垦区公安局交警大队22中队迅速组织糖厂拉废丝负责人对218国道结冰路面开展撒盐除冰,交警一边指挥过往车辆安全通行,一边组织糖厂拉废丝负责人对结冰路面进行撒盐除冰,并提醒过路的车辆及行人:“小心路滑、慢点走、注意安全。”行人及驾驶员听到后,纷纷露出感谢的笑容,此举方便行人及车辆的出行安全,消除安全隐患。在交警及糖厂工作人员的共同努力下成功消除该路段的交通隐患,保障了道路交通安全畅通。

通过本次行动,及时消除了结冰路面的交通安全隐患,有效防止了交通安全事故的发生,确保车辆及行人的出行安全,为人民群众的生命财产安全提供了有力的保障。(刘文晶 曾梓奇)


责任编辑:汪雪

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