为深入贯彻落实全省公安机关“政务服务优化年”活动部署要求，深化“放管服”改革、大力优化营商环境，积极回应人民群众新期待，哈尔滨市公安局松北分局不断优化便民利民措施，延伸服务触角，创新设立了全市首个24小时自助服务窗口，极大地便利了民众办理相关业务。
“这个24小时自助窗口太方便了，下班带着身份证和受理单来出入境自助服务大厅办理就行，操作简单，还不用特意请假，真的是太方便了。”
松北分局出入境管理科始终牢记使命，始终秉持“出入有境，服务无境”的服务理念，在了解到办事群众取证存在“上班没空取、下班没地取”的难题后，积极升级改造出入境接待大厅，全面优化接待大厅功能分区和配套设施，改造出一个24小时自助取证区域，有效解决群众非办公时间取证难题。24小时自助取证区开放以来，已有500余名群众在非办公时间自助办理了取证业务。
群众利益无小事，一枝一叶总关情，松北分局将持续关注群众需求、回应群众期待，用好科技设备，进一步打造功能更多、体验更佳的全天候、不打烊自助服务区，同时加大宣传推广力度，让办事群众了解自助服务区、使用自助服务区，用实际行动创建人民满意的温情窗口。（刘文晶 刘洪蛟）
责任编辑：汪雪
