矛盾纠纷排查化解是公安基层派出所警务工作的重要组成部分，一直以来，哈尔滨市公安局做实做细，预防警务、主动警务，将矛盾纠纷化解在萌芽，切实做到防范在早、化解在小，全力守护社会治安环境和谐稳定。
11月5日清晨，南岗分局清滨路派出所民警在巡逻时发现，辖区居民李先生与一名快递驿站员工发生争执，立即上前了解情况。
原来，李先生的快递物流信息显示已抵达快递驿站多日，但站点员工坚称未收到该快递，双方由此产生分歧。
了解情况后，民警迅速启动矛盾纠纷多元化解机制，协同相关部门开展工作，最终圆满解决了李先生与快递驿站员工之间的矛盾。
近日，尚志市某小区业主委员会代表向尚志市公安局红光派出所赠送了一面印有“思民生解民难，做实事暖民心”的锦旗，以表达对民警热心帮助的感激之情。
原来，该小区某栋一楼独居业主张大爷养了3只宠物狗，但小狗们时常在小区内随意排便，不仅影响了小区的环境卫生，也给其他业主的生活带来了不便。居民们多次尝试与老人沟通，但问题始终未能得到解决。
红光派出所民警在走访时了解此事后，积极寻求解决办法，经过多方协调，最终联系到一家宠物店。经与店员协商，店员同意无偿为老人的狗狗提供训练服务，教会它们在指定区域内上厕所。在大家的共同努力下，狗狗们逐渐养成了良好的生活习惯，小区的居住环境也得到显著改善。
看到小区又恢复了往日的整洁和安宁，小区业主们纷纷为民警的暖心服务点赞。
11月3日，依兰县公安局东城派出所民警张金鸣、徐建伟在辖区巡逻时发现，3名男子在一汽解放服务站的挂车旁发生争执，于是立即上前了解情况。
原来，卢师傅不久前在该服务站维修了挂车，后来发现问题未彻底解决，于是找到修配厂理论。双方因损坏原因、维修费用及质量等问题产生了分歧，各执一词、互不相让。挂车停在修配厂门前，也影响了服务站的正常营业。
了解情况后，民警立即展开调解，经过两个多小时的努力，双方最终达成和解。
次日，服务站负责人带着一面印有“公正执法 热心为民”的锦旗来到东城派出所，对民警的暖心帮助表示感谢。（刘文晶 公宣）
责任编辑：汪雪
