《祖国》杂志/刘振伟 文/李静倩 为切实发挥人大监督作用，进一步推动基层站所依法履职尽责、改进工作作风、提高工作效能，10月29日，河南省镇平县晁陂镇人大组织县、乡人大代表20余人对镇政府便民服务中心开展政务服务实地考察工作。
“本来以为给孩子上户口，参加医保，申请社保卡要多个部门到处跑，没想到在便民服务中心，这些事一次都办好了，真是太方便了！”张先生在便民服务中心一次提交资料，就办完了新生儿上户口、参加医保登记、申请社保卡等事项后，对前来视察的人大代表们激动地说道。
经过实地走访，人大代表们了解到，晁陂镇便民服务中心积极探索政务服务“一件事，一次办”政务服务改革，推动更多便民利企服务事项网上办、掌上办、一次办，以前“证件满天飞、办证跑断腿、材料反复交”的办事经历在逐渐减少，“一件事、一次办”已成为政务服务的新常态。
以新生儿“一件事”办理过程为例，申报审批表由之前办理出生医学证明、户籍落户、医保账户开户、社保卡申请时填写的4份精简成2份，身份证、户口本由需要反复提交4份精简为1份；同时，依托河南省政务服务平台数据共享支撑，实现出生医学证明、父母双方身份证、结婚证线上获取，可减免纸质申报材料3套，材料压缩率达到83.3%。
而后，便民服务中心站所负责人分别从“依法行政、发挥职能、服务群众、勤政廉政”等方面向代表们述职。代表们认真听取了被评议站所的工作汇报，对站所工作进行了认真点评和提问，充分肯定了被评议站所今年来取得的工作成绩，并对存在的问题提出了中肯的意见和建议。代表们在提出意见、建议后，对被评议单位进行了满意度测评。
下一步，晁陂镇人大将结合群众的现实需求，对其他站所开展实地走访和评议工作，积极发挥人大代表监督作用，促进改善机关工作作风，提高各站所服务群众的意识，推进各项工作的强化和落实。
责任编辑：赵娜
