《祖国》杂志/刘振伟 文/王苗 生活中，保险如同一座坚实的堡垒，为人们抵御着未知的风险。然而，当堡垒出现裂缝，矛盾便随之而来。近期，一起人身保险合同纠纷在河南淅川法院立案庭速裁团队的努力下成功得以调解。
原告出于对未来生活的保障考量，在某保险公司投保了一份重大疾病保险，并按时缴纳保费。然而，在保险期间，原告不幸被诊断出患有脑梗塞等多种疾病，且在一年内两次入院接受治疗。之后，当原告向保险公司申请理赔时，却频频遭拒。保险公司以原告所患疾病为腔隙性脑梗塞，不在保险合同约定的保险责任范围内为由，拒绝了理赔申请。
承办法官和调解员深知这个案件的重要性，迅速展开行动。他们仔细审查保险合同，深入了解原告的病情以及诉求。在与双方的沟通交流中，他们发现问题的核心在于对保险条款的理解以及对病情的认定。于是，一方面向保险公司解释法律规定和原告的困境，希望保险公司能够承担起应有的责任；另一方面，也耐心地劝导原告理性对待问题，寻求合理的解决方案。经过多轮的协商与沟通，双方最终达成一致调解意见，并及时全额履行。
这起人身保险合同纠纷的成功调解，切实实现了案结事了，取得了良好的法律效果。它不但解决了原告的实际难题，还为保险公司树立了良好的形象，同时也向社会传递了一个重要的信息：法律是有温度的，调解是一种行之有效的解决纠纷的方式。在这个充满不确定性的时代，我们迫切需要更多的温情与理解，需要更多的法律与正义。淅川县人民法院速裁团队的法官和调解员们，用自身的实际行动，诠释了法律的温度以及正义的力量。
责任编辑：赵娜
