为全面提升窗口民警综合服务能力和水平，进一步推进业务办理，最大限度简化办事流程，出入境推出新举，开展“一窗办”便民系列活动，全力实现“一窗办”的目标。
2、优化服务举措推行网上一站服务。一方面组织窗口民警搭建一站式便民服务平台，公开各项业务政策规定、办理流程、所需手续、办理时限，打印制作详细的便民手册，全面推行 “绿色通道”等服务模式，通过“网上办、微信办、电话预约、邮寄办”等形式，满足办事群众的需求，实现“最多跑一次”； 另一方面开通特事特办服务。开展普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证快递业务，实行上门服务、超时服务，做到急事急办，特事特办，为外来务工人员提供证件办理等指引，尽最大可能为其提供便利，自“一窗办”服务开展以来共上门服务16次。
截至目前服务窗口累计办理业务45次，证件业务31证次，为群从咨询解决问题14件。受到群众广泛好评。（曹磊 王宝 李宝军）
（责任编辑：张宇 王猛）
