民生跟着“民声”走，把民生工作做到老百姓心坎上，是河南省内乡县马山口镇发展民生事业的基本准则。2024年以来，马山口镇始终从群众最关心的地方做起，用心用情用力确保暖民心行动落地见效。
各类政策再宣传。马山口镇社保所重点围绕城乡居民养老保险缴费档次、国家补贴标准、退休待遇计算、死亡继承和办理流程等内容开展宣传，以“看得懂、算得清”方式提升乡镇群众对政策的知晓率，促进群众从“要我参保”转变为“我要参保”；在低保、五保方面民政所及时召开低保复核工作会议，认真学习低保、五保有关文件，部署相关工作。通过入户走访、播放村广播、转发微信群等多种形式织密宣传网，广泛宣传低保、五保复核的主要内容、申请的操作流程，提高群众对社会救助政策的知晓率，为今年的低保、五保复核工作营造了良好的氛围。
审核流程再精细。马山口镇及时对低保、特困供养人员、残疾人“两补”动态调整，低收入人口动态监测、孤儿、高龄老人、失能老人等关爱服务体系不断完善，弱势群体、困难群众的获得感、幸福感不断增强。从年初开始，为进一步做好巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接工作，兜牢、兜准、兜住困难群众，确保“应保尽保”“应救尽救”，准确、公正、严格地贯彻落实救助政策，杜绝优亲厚友、“关系保”“人情保”的问题，避免“错保、漏保”现象发生，做到应保尽保，应退尽退，让社会救助政策真正惠及需要的困难家庭，切实解决困难群众生活问题，进一步织密织牢基本民生保障网，提升困难群众的幸福感和获得感。
服务水平再提升。马山口镇结合群众评价、窗口日常办件及作风纪律，开展“最美大厅服务员”等活动，充分发挥标杆带头作用，让全体窗口工作人员赶有先进，创有榜样，提高行政效能，转变工作态度，让“苦干实干加油干，争先创优走在前”成为大厅上下的共识和行动，创造个个争当服务先进窗口、人人争当文明服务明星的浓烈氛围，促进政务服务各项业务工作“蝶变”升级。
民之所盼，政之所向。站在新的起点，马山口镇将继续厚植民生，践行初心，持续增进民生福祉，用桩桩件件群众看得见、摸得着的实事交出一份温暖的“民生答卷”，以民政事业的高质量发展持续刷高“民生温度”。（刘振伟 陈东阳）
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