“你们真给我帮了大忙，让我省了不少事儿！这样的服务让俺说啥才好呢？”日前，在河南省西峡县桑坪镇行政审批中心，塘岈村村民王修珍激动地对人社所工作人员说。
人社所服务窗口的工作人员在办理新增待遇业务时，发现王修珍在洛宁县参加了职工养老保险，随即与本人联系并确认。王修珍因几年前在洛宁县矿山上干活，矿山老板给他入有企业职工养老保险，需要本人去洛宁县办理终止，才能办理农村养老保险。当时王修珍有病在县医院住了半个月刚回来，身体还未完全恢复，不能大老远去洛宁。群众的事就是自己的事，工作人员几番周折用电话联系上了洛宁县社保局，说明了王修珍的情况。经过和洛宁县社保局的沟通商量，把村里提供的证明材料用电子文档传过去，王修珍当天上午就顺利地办理了农村养老保险，使他少跑路、少花钱，省了大事儿。 据介绍，该中心围绕打造“永乐办”政务服务品牌，积极推行“五个一”“六个不让”服务新模式，帮群众解决“急难愁盼”问题。“五个一”是：说好每一句话，办好每一件事，接好每一个电话，接待好每一位群众，办好每一项具体工作；“六个不让”是：不让领导布置的事情在我手中拖延；不让正在处理的文件在我手中积压；不让各种差错在我这里发生；不让任何小道消息从我这里传播；不让来办事的群众在我这里受到冷落；不让形象在我这里受到影响。新模式的推行，使办事的群众走进这扇门，就感到了热心服务的温暖。 据悉，半年来该镇行政审批中心仅人社服务窗口就为群众办理急难事20多起，受到群众欢迎。（刘振伟 章东丽 尹永安）
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